每個(gè)人都有一張關(guān)系網(wǎng)，包括身邊的親戚、朋友、同學(xué)等，如果干洗店加盟人員能夠把干洗服務(wù)賣給一位顧客，而這位顧客再介紹給身邊的親朋好友，那么就意味著干洗店有可能把獲得給更多的顧客。
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干洗店加盟連鎖人員顧客開發(fā)的能力再強(qiáng)，也難以在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出足夠的顧客資源。如果利用顧客連鎖介紹法，讓每個(gè)顧客再介紹2個(gè)準(zhǔn)顧客，2個(gè)變4個(gè)，4個(gè)變8個(gè)…。這種能夠產(chǎn)生幾何倍增效應(yīng)的顧客連鎖介紹方法，能夠幫助降低干洗店成本、快速度、有效地開發(fā)新顧客。
顧客連鎖介紹，又稱為客戶引薦法或無限連鎖法，是指顧客購買了出售的商品或享受了洗衣店提供的服務(wù)之后，對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生了滿意感，從而對(duì)洗衣店產(chǎn)生了信任感和情感，然后不僅自己會(huì)成為洗衣店加盟的“回頭客”，而且還會(huì)為店介紹許多新顧客。
實(shí)踐證明，顧客連鎖介紹是一種干洗加盟店尋找準(zhǔn)顧客的好方法，被稱為黃金客戶開發(fā)法。它不僅可以有效避免尋找顧客的盲目性，而且有助于門店人員贏得新顧客的信任。
“留住老顧客，并使其成為品牌干洗店加盟的義務(wù)推銷員，介紹新顧客”是顧客連鎖介紹法的精髓。門店通過顧客連鎖介紹法，不但可以成功留住老顧客，還可以開發(fā)更多的準(zhǔn)顧客。只要留住老顧客，他們就會(huì)成為門店提升干洗店利潤的介紹人和最有效的推銷員。
顧客連鎖介紹是干洗店品牌獲得高質(zhì)量準(zhǔn)客戶的最佳途徑之一，獲得顧客連鎖介紹的關(guān)鍵就是“主動(dòng)提出請(qǐng)求”。如果門店人員不敢對(duì)現(xiàn)有顧客提出請(qǐng)求，他人是不可能知道你需要幫助的。
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