“仟城仟宿”-全球首家酒店數(shù)字化運(yùn)營類品牌

　　什么是“酒店數(shù)字化運(yùn)營類品牌”?酒店品牌可分為“產(chǎn)品類品牌”和“運(yùn)營類品牌”兩大類，“產(chǎn)品類品牌”主要聚焦產(chǎn)品，通過產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng);“運(yùn)營類品牌”主要聚焦運(yùn)營，通過輸出運(yùn)營管理占領(lǐng)市場(chǎng)。中國酒店行業(yè)已經(jīng)歷三次變革，正在經(jīng)歷第四次變革--數(shù)字化變革!

　　酒店業(yè)第一次變革，始于2000年左右，在這之前，市場(chǎng)為普通客戶出行僅提供了招待所、賓館、客棧等場(chǎng)所，浴室和衛(wèi)生間公用、床單長(zhǎng)期不換等，這樣的條件僅比睡大街好些。為提升出行品質(zhì)，保障人們基本住宿衛(wèi)生和安全，經(jīng)濟(jì)型酒店、商務(wù)賓館應(yīng)運(yùn)而生，為人們提供了“天天睡好覺、洗好澡”的獨(dú)立空間，如錦江之星、如家酒店等品牌先后創(chuàng)立并逐步擴(kuò)張。

　　第二次變革：2005年前后 ，在這之前，酒店作為傳統(tǒng)行業(yè)，一般都采用“等客上門”的營銷模式，沒有更多的創(chuàng)新銷售渠道。2005年后，市場(chǎng)急劇增長(zhǎng)，加之互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，讓酒店將生意搬上互聯(lián)網(wǎng)成為可能，客源也從單一來源分成線上、線下。酒店公司爭(zhēng)相通過線上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會(huì)員、線下簽署協(xié)議客戶，攜程、藝龍等OTA平臺(tái)也粉墨登場(chǎng)，這期間7天酒店、漢庭酒店等通過發(fā)展線上會(huì)員和推出輕資產(chǎn)加盟模式快速擴(kuò)大門店規(guī)模，這次變革的隨后幾年，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展達(dá)到增長(zhǎng)頂峰。

　　第三次變革：2012年以后 ，隨著人們消費(fèi)水平的提高，酒店客人除了想要舒服的睡眠，對(duì)情感的需求也在增長(zhǎng)，更愿意為喜歡的東西買單。而且每一類不同的客戶群體有不同的情感需求，針對(duì)旅游、商務(wù)、休閑、中轉(zhuǎn)、探親訪友等不同出行目的，客戶也要選擇不同類型和風(fēng)格的酒店。由此，中高端舒適型連鎖酒店全面開花，如麗楓，全季，喆啡，希岸，亞朵，希爾頓歡朋等先后推向市場(chǎng)，而已創(chuàng)立20年的維也納酒店，也在這一變革的中后時(shí)期迎來爆發(fā)式的拓展。

　　縱觀中國酒店行業(yè)的前三次變革，每一次變革都伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提升和人們生活水平提高的進(jìn)階，而第四次變革--數(shù)字化變革，則伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的生產(chǎn)力效率與效能的提升。

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