對(duì)于出門在外的商旅人士來(lái)講，在漫漫旅途中，一個(gè)可以卸下疲憊的溫馨住所，一個(gè)可以放下壓力的輕松驛站，永遠(yuǎn)是所有旅行者心中共同的憧憬。速8 酒店濱州渤海國(guó)際店，便是這樣一個(gè)值得停靠的地方。
位于濱州市渤海國(guó)際中心商業(yè)圈內(nèi)的速8酒店濱州渤海國(guó)際店，購(gòu)物、交有助于潤(rùn)腸通便利，環(huán)境優(yōu)雅。酒店全場(chǎng)免費(fèi)無(wú)線寬帶(wifi)覆蓋，酒店內(nèi)設(shè)雙床標(biāo)間、休閑大床房、電腦房、商務(wù)套房等多種房型，不間斷24小時(shí)熱水，并配備數(shù)字電視，國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話等設(shè)備設(shè)施，還為客人提供自助餐廳和免費(fèi)停車場(chǎng)。
記者獲悉，速8酒店渤海國(guó)際店自2010年開(kāi)業(yè)以來(lái)，2010-2014年連續(xù)4年度獲得速8很高榮譽(yù)獎(jiǎng)——速8驕傲店獎(jiǎng)，酒店經(jīng)理表示“成為美國(guó)速8品牌很高榮譽(yù)的一員，使我們感到無(wú)比的驕傲與榮耀，我們這些驕傲店同樣也希望能成為總部大家庭的自豪，我們每個(gè)員工都懷著感恩與希望，堅(jiān)守著速8之家的誠(chéng)信與秉訓(xùn)，用熱情接待著四面八方的客人。”
速8酒店渤海國(guó)際店秉承著速8干凈友好的理念，在日常管理中對(duì)員工整體素質(zhì)的要求很高。一位員工對(duì)記者說(shuō)道，讓賓客高興而來(lái)、滿意離店，這看似不是難事，但做酒店的人都知道，做起來(lái)卻很是不易。大事成于小處，只要把每一個(gè)顧客打理好，業(yè)績(jī)就有了扶持;難事成于易處，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)行為細(xì)節(jié)，都決定了顧客的滿意度。
當(dāng)記者問(wèn)到酒店負(fù)責(zé)人“如何做到讓各種各樣挑剔的賓客都滿意”的時(shí)候，負(fù)責(zé)人說(shuō)，“酒店員工在長(zhǎng)期面對(duì)各類顧客的過(guò)程中，已經(jīng)練就了一身遇事不慌亂，有事不緊張，不把不良情緒表現(xiàn)在工作上和臉上的本領(lǐng)，員工內(nèi)心深處是真正把‘酒店是我家，賓客是我們的.’這句話理解并認(rèn)可了。”他給記者講述了一件事，一天晚上一位客人醉酒，到總臺(tái)無(wú)理取鬧，不停指責(zé)服務(wù)員，還口中帶罵，大吵大鬧。前臺(tái)員工默默忍受，不僅沒(méi)有和客人爭(zhēng)辯，還好言相勸，主動(dòng)給客人端茶倒水，安撫情緒，扶他坐在一邊。客人醒酒后，感到很不好意思，并連聲向酒店員工道歉，表示理解服務(wù)行業(yè)的艱辛，認(rèn)同速8酒店員工的素質(zhì)，將成為速8酒店的忠實(shí)顧客。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求酒店提供很好的服務(wù)，如果沒(méi)有細(xì)節(jié)和個(gè)性化服務(wù)的理念，就不可能提供很好的服務(wù)，就會(huì)失去客人和市場(chǎng)份額。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度。俗話說(shuō)“事無(wú)巨細(xì)”，但速8酒店渤海國(guó)際店的服務(wù)人員們卻做到“事事巨細(xì)”，因?yàn)樗麄冎?，只有將服?wù)的細(xì)節(jié)做得更到位，客人才能感覺(jué)到服務(wù)的存在。速8的培訓(xùn)使酒店員工們都懂得了日常的工作程序、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而速8酒店渤海國(guó)際店還做出了自己的特色，酒店全員都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)個(gè)例事務(wù)的解決處理，得到了客人的贊同。同樣也為速8、為渤海國(guó)際店打出了合格的服務(wù)形象。
速8酒店濱州渤海國(guó)際店將繼續(xù)以真誠(chéng)的微笑化解您商務(wù)旅行的緊張與忙碌，以貼心的服務(wù)成為您旅途棲息的一隅。
加盟咨詢電話：4000-1688-49
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