兒童樂園的運營方式很簡單,但是不能一層不變,特別是在淡季的時候,不能一直處于等待中,那么在淡季兒童樂園應(yīng)該怎么做推陳出新的改革與營銷策略的調(diào)整?
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1、對設(shè)備及布局的整改。統(tǒng)計過去一段時間樂園里各設(shè)備的使用量和營業(yè)額,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。對于受歡迎度較低的設(shè)備可以有針對性地推廣,比如讓孩子免費進園試玩;如果作用不顯著的話,那么可以考慮更換設(shè)備。通過定期更換小的游樂設(shè)備或調(diào)整設(shè)備布局,來提高兒童樂園的新穎度吸引小朋友,但必須得有自己的特色。
2、激活員工狀態(tài)。正確做法應(yīng)是每天在工作之前例行晨會,不止是分配每日的工作目標,還可以用舞蹈的方式調(diào)整員工狀態(tài),讓員工擺脫困意,從一開始就處于熱情四射的工作氛圍中。除此之外,個別員工因為生活上的困擾,工作時帶著負面情緒,不僅影響別的員工的工作狀態(tài),也影響了客戶的購買欲。針對此類問題,店長應(yīng)及時與員工一對一溝通,了解情況后站在員工的立場進行開導(dǎo)和幫助,調(diào)節(jié)員工工作狀態(tài)。
3、激勵銷售。因客流量不多的關(guān)系,導(dǎo)購狀態(tài)普遍懶散、沒有動力,即便有意向客戶前來消費,也受員工狀態(tài)影響而失去辦卡的欲望。此時不妨用加大獎勵的方式來提升員工的銷售熱情,讓員工在攬客、服務(wù)客戶方面更有動力,進而提升銷量。
4、異業(yè)結(jié)盟。也許你的門店業(yè)績不好,那隔壁賣衣服、賣包的呢?總有一樣產(chǎn)品是吸引客戶的。顧客在他家買完衣服再去你家買能享八折,甚至折上折。你可以與附近幼兒園、母嬰店或早教中心合作,定期舉辦相應(yīng)活動,提升客戶的進店游玩率。
5、團隊充電??土髁可俚臅r候,定時對員工進行培訓(xùn)充電,更好的為客戶提供服務(wù)。比如:針對員工的工作技能與溝通技巧,提升客戶辦卡率的技巧及分享,工作中的安全注意事項及應(yīng)急處理方法,員工的儀容儀表和服務(wù)禮儀等等。
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