傳統(tǒng)行業(yè)生意人應(yīng)該清楚目前面臨的狀況,光線下生意已經(jīng)不好做了,除了地方的老牌子,深受大眾的喜歡,生意才不會有太大的影響,但是現(xiàn)在的生意人應(yīng)該意識到如果線上做的好,那是無盡的生意,并且只有清楚知道其根本原因,才能尋求適合好的解決方案。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)后康復(fù)店有了更多的展示平臺,產(chǎn)后康復(fù)店信息,產(chǎn)品價(jià)格,服務(wù)水平等都趨向透明化。顧客可以不進(jìn)店即可了解產(chǎn)后康復(fù)店信息,并了解的信息進(jìn)行主觀判斷與選擇。
凡是皆有兩面性,電商帶來的不僅是沖擊,而且會有一些機(jī)遇,比方說產(chǎn)后康復(fù)店可以電商運(yùn)營之道,結(jié)合自身優(yōu)勢進(jìn)行優(yōu)化經(jīng)營,一定會做好。那么在做電商的時(shí)候,需要注意哪幾個重點(diǎn)呢?下面漂亮媽媽招商部就這個問題帶大家聊一聊!
關(guān)于售后服務(wù)
在電商中,“親”幾乎是對所有買家的稱呼,對于買家而言,不僅接受,還有一種親切之感。對于產(chǎn)后康復(fù)店而言,建立更深層次的親切之感尤為常見,也容易把握。拿售后服務(wù)來說,商家比較快接受七天無理由退貨款,然而產(chǎn)后康復(fù)店對于顧客退貨款就顯得很反感,有的為不退款找出各種理由,甚至大打出手,惹上官司的情況也有。實(shí)際上解決類似事件,產(chǎn)后康復(fù)店更有把握和機(jī)會說服顧客不退款,面對面溝通交流,贏面勝算大,即便退款,也可清楚了解原委,便于產(chǎn)后康復(fù)店提升服務(wù)。
關(guān)于親身體驗(yàn)
電商與實(shí)體較大的差別在于及時(shí)體驗(yàn)感,電商只能隔著屏幕欣賞,往往都比較美觀,好看,但實(shí)際結(jié)果卻不令自己滿意,而產(chǎn)后康復(fù)店作為實(shí)體店,優(yōu)勢很多。因此,產(chǎn)后康復(fù)店一定要抓住顧客體驗(yàn)式服務(wù),給顧客專業(yè)而又滿意的體驗(yàn),只有這樣才能牢牢抓住顧客的心。
漂亮媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心直營店成立于2005年,經(jīng)過7年的沉淀之后于2012年成立南京漂亮媽媽健康管理有限公司,在南京設(shè)立連鎖運(yùn)營總部,截至目前全國已有300多家加盟店。漂亮媽媽產(chǎn)后恢復(fù)中心從產(chǎn)前備孕,產(chǎn)褥期調(diào)理到產(chǎn)后恢復(fù)都有完善的項(xiàng)目體系,包含孕前孕期產(chǎn)褥期護(hù)理、產(chǎn)后體質(zhì)健康管理、產(chǎn)后身體塑性、產(chǎn)后婦科調(diào)理、產(chǎn)后胸部保養(yǎng)、修理妊娠紋和疤痕等項(xiàng)目,讓媽媽生健康寶寶,做漂亮媽媽。
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