對紡織服裝領域而言,2020年是布滿挑戰(zhàn)的一年,庫存問題、營銷問題、管理問題、品牌樹立問題、渠道創(chuàng)新問題、資源整合問題、研發(fā)問題都是國家服裝企業(yè)面前的問題。而渠道創(chuàng)新則是服裝領域當前面臨的十分緊迫的問題。
渠道變更進行時
近年來,隨著購物中心數(shù)量的增加,為了消費者的新的消費需要,購物中心開始主打餐飲、休閑娛樂,不再引入主力百貨。這就是近兩年熱門的實體售賣渠道 SHOPPING MALL。之所以呈現(xiàn)購物中心“去百貨化”,緣由在于百貨主力店的劣勢逐步凸顯,特別是“二房東”模式的硬傷,沒有買斷的特色商品和良好的品牌組合,甚至與其他購物中心的招商相同,導致同質(zhì)化重大。再者,SHOPPING MALL的快時髦品牌、餐飲、影院等覆蓋了“80后”和“90 后”青春時髦族的主流需要,在招來人氣方面超越了傳統(tǒng)百貨。
但是,業(yè)內(nèi)人士以為,百貨作為重要的集客業(yè)態(tài)有其特殊的作用,其客戶層比較寬泛,尤其在中年以上的年齡層有穩(wěn)固的優(yōu)越性。
一座大型SHOPPING MALL對整個地區(qū)的商業(yè)規(guī)劃結構平衡,其他售賣業(yè)態(tài)的經(jīng)濟效益都會產(chǎn)生很大影響。SHOPPING MALL不只是商業(yè)空間,同時也是傳遞和交流信息聯(lián)絡情感的場所,是社會生活的重要空間。
對品牌服裝而言,實體店傳遞的是方針、文明,當消費者購置品牌的時候,穿著品牌服裝的時候,會聯(lián)想到諸多東西。對于線上進步,國際品牌通過在建國家直管公司找到了適宜途徑;傳統(tǒng)老字號也在營銷創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方面有所建樹,與之相比,百貨、超市等傳統(tǒng)售賣商的電商化道路卻仍在摸索中。
今天已經(jīng)是“消費者為王”的時代。“在“消費者核心”世界里的成功售賣商們已經(jīng)意識到“全渠道”已經(jīng)是新的領頭羊。大賣場模式正在面臨挑戰(zhàn)。大型賣場連鎖的模式會在本錢分攤上處于劣勢,虛擬貨架將比實體貨架更為重要。不論是線上還是線下,在“全渠道”世界里,賣家必需盡快與消費者的購置途徑對接,甚至是在其剛開始上線搜索產(chǎn)品的時候,而且要盡量久地保持住這種連貫。
今天的消費者不再局限于能在一個店鋪內(nèi)選擇商品,甚至不局限于在一個中國中選擇商品,消費視界正在一直加大。這樣的結果是,基于線下店鋪的賣家必需將其實體貨架與虛擬貨架聯(lián)合起來。實際上,實體店鋪里的購置興許已經(jīng)融合了虛擬貨架上的挑選。這不只需求商家對貨架的分類成列進行反思和調(diào)整,也要求技術上實現(xiàn)“無縫”購置。
消費者在購置產(chǎn)品和取得產(chǎn)品兩個環(huán)節(jié)上都要求便捷性。時間越發(fā)可貴,不論是線上購置還是線下購置,包含快遞到家和商場提貨,消費者都要求方便快速,甚至是異地取貨,節(jié)約一分鐘都是消費者期待的結果。
消費者比以往任何時候都熱衷于尋求交流和推薦,尤其是通過社交媒體。但他們正在超越搜尋,即他們會尋求與其認同品牌的聯(lián)系和交流。
傳統(tǒng)品牌的電子商務崛起
在如此環(huán)境下,網(wǎng)購已經(jīng)成為群眾熟知的購物形式之一。英國獨立售賣業(yè)分析機構日前發(fā)布的考察講演預測在網(wǎng)購沖擊下,到2019年,英國將有超過兩成商店關門歇業(yè)。
售賣業(yè)研究中心創(chuàng)立者喬舒亞·班菲爾德教授在講演中說,更多的英國人以逛網(wǎng)店代替逛實體店。當前,人類網(wǎng)上購物的花費占全部消費額的12.7%,到2019年,這一比例至少增至22%。
與國家類似的是經(jīng)營實體店本錢太高是限制其進步的重要緣由之一。舉例來說,在英國中部地區(qū)一家小商店的月租金約為1萬英鎊(約合1.5萬美元),若經(jīng)營一家網(wǎng)店,只要在郊區(qū)租下一間倉庫,每月領取1800英鎊(2718美元)租金。另外,經(jīng)營網(wǎng)店不需求像實體店那樣領取過高的人工、水電本錢,也不必為客戶領取泊車費用。
考察講演說,在網(wǎng)購沖擊下,截至今年3月,全英商店空置率從2008年的5.4%增至14.1%。如果沒有有效手段調(diào)控,到2019年,商店空置率將增至24%。今年上半年,英國共有16家售賣商破產(chǎn),涉及1985間商鋪和近1.5萬名員工。講演預測,到2019年底,全英將有約兩成、即近6.2萬間店鋪關門歇業(yè),因而失業(yè)的人數(shù)將達到31.6萬人。在一些經(jīng)濟相對不發(fā)達地區(qū),倒閉店鋪的比例將達到30%。
對于國家的渠道而言,傳統(tǒng)售賣渠道也收到前所未有的挑戰(zhàn),但大局部品牌服裝現(xiàn)階段還是會選擇線上和線下渠道齊頭并進。
隨著電商環(huán)境的成熟,今年將成為傳統(tǒng)售賣品牌進步線上的關鍵一年。據(jù)了解目前,已經(jīng)有數(shù)千個傳統(tǒng)售賣品牌“觸網(wǎng)”。在電商代運營服務商瑞金麟結合開創(chuàng)人安士輝看來,這股“觸網(wǎng)”熱潮將在不久后完成,知名外資鞋服品牌GRI集團相干擔任人表現(xiàn),旗下玖熙、Steve Madden等品牌已經(jīng)進入天貓,并擁有三家旗艦店。“今年,咱們會將旗下女裝品牌也參與線上,構成電商全覆蓋。”該擔任人還表現(xiàn)。
上海江崎格力高食品有限公司方面也表現(xiàn),目前其僅為1號店等電商供貨,但也希望可以通過與業(yè)內(nèi)人士的交流大面積進入線上市場。目前已有數(shù)千個傳統(tǒng)品牌采取了自營或外包形式,進入國內(nèi)電商行業(yè),其中有近百家已經(jīng)頗具規(guī)模。目前至少有200個主流品牌正在尋求線上合作,其中既包含一二線的國際知名品牌,也包含傳統(tǒng)國內(nèi)老字號品牌以及傳統(tǒng)渠道商。多數(shù)傳統(tǒng)品牌擔任人承認,目前階段電商銷售仍難構成規(guī)模,品牌“觸網(wǎng)”的主要目標是為了在信息建立上“不掉隊”。
對于電子商務的認知和運作,傳統(tǒng)品牌還需求時間來摸索,但是線上渠道樹立無疑已經(jīng)成為2020年最熱的現(xiàn)象。
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