用標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)可復(fù)制性
兒推有方是專一于小兒推拿的兒童健康管理項目,主要針對0~6歲兒童,由線上自媒體和線下推拿兩局部業(yè)務(wù)組成。 諸多專賣店老板就是調(diào)節(jié)師出身,這象征著他有過硬的技術(shù),但并不代表這個人具備足夠的管理水平,而管理水平?jīng)Q定了一個項目能不能做大。這是傳統(tǒng)推拿專賣店最大的問題。 切入小兒推拿這個剛需、細(xì)分的領(lǐng)域,兒推有方從最初就定下了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)模板,力圖做出真正具備可復(fù)制性的線下推拿專賣店。 資料化管理,提高傳統(tǒng)領(lǐng)域效率 推拿作為以人為主體方式的服務(wù),其實很難去做標(biāo)準(zhǔn)化。諸多機構(gòu)都采取了人員統(tǒng)一培訓(xùn)的形式,這是必需進(jìn)行的一步,但光是培訓(xùn)無奈保障培訓(xùn)效果的連續(xù)性。兒推有方推動標(biāo)準(zhǔn)化的根基是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化健康檔案,并在統(tǒng)一的平臺下實現(xiàn)記載、查詢、評估、管理等性能,家長能夠通過檔案直接回溯,評估服務(wù)效果。兒推有方將對調(diào)節(jié)師的監(jiān)管權(quán)下放給顧客,推動了管理的標(biāo)準(zhǔn)化,同時通過檔案的簡歷,提升調(diào)節(jié)師與顧客的溝通效率,也增加了顧客的信賴感。 小兒推拿自身是十分單一的服務(wù)方式,兒推有方最大的價值在于健康資料的收集,管理系統(tǒng)的簡歷是進(jìn)步線下專賣店的基礎(chǔ),除了階段性的服務(wù)之外,在線上自媒體也圈起了本人的粉絲群。 輕銷售,重運營
開店不難,但想開一家高效率的好店需求長期、耐心的預(yù)備過程。諸多人以為,只需有足夠優(yōu)秀的員工就能開好店,其實不然,還是要回歸到用戶需要上。小兒推拿和成人最大的分別是信賴入門水平。兒推有方希望通過致力構(gòu)建完整的項目體制,用整套的經(jīng)營方針和更現(xiàn)代化的形式推進(jìn)推拿市場的發(fā)展。
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