連鎖酒店誕生于競爭強烈的酒店時代,唯有變得更強、更優(yōu)秀才會在酒店領域中熟能生巧。一個有強大競爭力的酒店通常會滿足客人的物質(zhì)和精神需要,給客人帶來身心愉悅的享用。這樣看來,作為優(yōu)秀的連鎖酒店,恒8具有哪些顯著特征呢?
一流的服務員,一流的服務標準。恒8連鎖酒店擁有一批熱情、認真、熟練和訓練有素的服務員,能提供快速敏捷、熱情周到的服務。
客房干凈、舒適,擺設高雅,環(huán)境怡人。客房服務是促成客人再次入住酒店并進步成為酒店忠實顧客的關鍵要素。
客人有“賓至如歸”感。恒8連鎖酒店向賓客提供了舒適、方便及一流標準的服務,同時擁有宜心的環(huán)境,暖人的房間,給客人的第一和最后印象都有一種“賓至如歸”之感。
地理地位選擇非常恰當。
在作為二三線城市的風尚精品酒店專家,恒8連鎖酒店將店址定位在國內(nèi)二三線城市中交通便當,人流量較多的地段,有助于提升酒店的入住率。
重視細節(jié),留意微笑的服務和裝璜。優(yōu)質(zhì)、真誠、周到、舒適是服務是恒8酒店的最根本標準。在服務方面帶著濃濃的人文情懷,不拘泥、輕松、自在,打招呼、聊天式的服務更能及時了解客人的訴求,營造出“家”的感覺。
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