連鎖酒店誕生于競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的酒店時(shí)代,唯有變得更強(qiáng)、更優(yōu)秀才會(huì)在酒店領(lǐng)域中熟能生巧。一個(gè)有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的酒店通常會(huì)滿足客人的物質(zhì)和精神需要,給客人帶來身心愉悅的享用。這樣看來,作為優(yōu)秀的連鎖酒店,恒8具有哪些顯著特征呢?
一流的服務(wù)員,一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。恒8連鎖酒店擁有一批熱情、認(rèn)真、熟練和訓(xùn)練有素的服務(wù)員,能提供快速敏捷、熱情周到的服務(wù)。
客房干凈、舒適,擺設(shè)高雅,環(huán)境怡人??头糠?wù)是促成客人再次入住酒店并進(jìn)步成為酒店忠實(shí)顧客的關(guān)鍵要素。
客人有“賓至如歸”感。恒8連鎖酒店向賓客提供了舒適、方便及一流標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),同時(shí)擁有宜心的環(huán)境,暖人的房間,給客人的第一和最后印象都有一種“賓至如歸”之感。
地理地位選擇非常恰當(dāng)。
在作為二三線城市的風(fēng)尚精品酒店專家,恒8連鎖酒店將店址定位在國(guó)內(nèi)二三線城市中交通便當(dāng),人流量較多的地段,有助于提升酒店的入住率。
重視細(xì)節(jié),留意微笑的服務(wù)和裝璜。優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)、周到、舒適是服務(wù)是恒8酒店的最根本標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)方面帶著濃濃的人文情懷,不拘泥、輕松、自在,打招呼、聊天式的服務(wù)更能及時(shí)了解客人的訴求,營(yíng)造出“家”的感覺。
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