汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?說到汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)，我國(guó)的汽車美容裝潢處于初步成長(zhǎng)階段，消費(fèi)者的可部署收入大幅度上升，開始留意到本人駕乘的汽車好像穿在身上的衣服一樣，是一個(gè)人身份、位置和文明品味的意味，因而比較愛惜汽車的功能和外表，經(jīng)常需求進(jìn)行美容和養(yǎng)護(hù)。
將來(lái)，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)將迅速崛起，并進(jìn)步成為我國(guó)服務(wù)業(yè)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)，汽車美容領(lǐng)域進(jìn)步前景如此誘人。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?個(gè)人依據(jù)本人多年的領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合汽車美容市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景，各持己見，為領(lǐng)域新手制訂一套汽車美容開店流程和經(jīng)營(yíng)策略，是獻(xiàn)給廣大預(yù)備投入到汽車後市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的朋友的一塊敲門磚，文中有引用我校美容老師對(duì)學(xué)員開店輔導(dǎo)和開店經(jīng)營(yíng)理，并新增加了我校老師開店經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例。希望能對(duì)大家有所協(xié)助。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?一，開業(yè)前預(yù)備的工作。
1、店面選址很關(guān)鍵
開店立業(yè)，首先是選址。特別是像汽車美容店這樣有顯著的專業(yè)性的店鋪。普通來(lái)說，汽車美容店的店面門前要開闊，能停靠車輛，而不至于影響正常的交通。開汽車美容店理想的選址有三個(gè)。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?在大型超市，商場(chǎng)，酒店，車輛密集的地方為最佳的選擇;一是加油站或者汽修店的附近，會(huì)開去加油或“大修”的車輛，根本上都是跑了諸多路了，自然需求保養(yǎng)。
此外，大型住宅區(qū)附近，或者汽配城邊上，也是可觀的選擇。這些地方匯集了眾多的車主，從概率上講，情愿將本人的汽車美容、保養(yǎng)的人也會(huì)比較多。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的進(jìn)步)，由于室內(nèi)洗車將是將來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì)，室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?除了面積要夠大，還要留意幾點(diǎn)：租金要正當(dāng)，太貴的話劃不來(lái)。門口要有足夠的泊車位，否則洗完的車無(wú)處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無(wú)綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
2、市場(chǎng)定位。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)考察，考察所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)品位和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的狀況后，才能更好的制訂出本人的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可連續(xù)進(jìn)步和新業(yè)務(wù)的拓展。
3、裝修店面。
裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的應(yīng)用為好，并盡可能的考慮到多方面的狀況，部署好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布管要正當(dāng)，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需求，為日后拓展新業(yè)務(wù)需求而預(yù)留空間，好比說貼膜房和舉升機(jī)地位,我給些預(yù)備裝修的朋友一些倡議：
(1)洗車地位應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，起碼也不能少過兩個(gè)地位，否則雨后的晴天，是基本忙可是來(lái)的。
(2)最好能裝置舉升機(jī)，無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好形式。
(3)汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?保留貼膜房和電腦洗車房，并且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，洗車的時(shí)候，車輛進(jìn)入自動(dòng)洗車房，行人經(jīng)過就可以看到了，覺得品位和店面形象就比較高。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?
二、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下;專業(yè)洗車、整車拋光、全車打蠟、新車封釉、新車來(lái)蠟、全車漆面鍍膜、鍍晶、漆面劃痕修復(fù)、瀝青焦油去除、內(nèi)飾的清洗與消毒、室內(nèi)桑拿清洗解決、全車貼膜、烤膜、整車底盤裝甲、燈光改裝升級(jí)、倒車?yán)走_(dá)加裝、倒車影像加裝、防盜器加裝、GPS汽車導(dǎo)航系統(tǒng)、原車音響的改裝升級(jí)等等。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，汽車美容服務(wù)廣場(chǎng)，那就要預(yù)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
三、.設(shè)施購(gòu)置。
給大家羅列根本需求購(gòu)置的設(shè)施：
(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。
(3)吸塵器2臺(tái)最好。
(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。
(5)拋光機(jī)2臺(tái)。
(6)臭氧消毒機(jī)或高溫消毒機(jī)1臺(tái)。
(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。
(8)水桶、毛巾、刷子若干。
(9)打蠟機(jī)、封釉機(jī)、鍍膜機(jī)、拋光機(jī)、桑拿清洗機(jī)、貼膜工具、電器加裝配套工具、各項(xiàng)美容用品及清洗劑等等。
五、招聘員工。
最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的部署他培訓(xùn)其他的新手。此外，需求留意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?由于這樣吸引的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人必定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不用要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在團(tuán)隊(duì)里建設(shè)一個(gè)好的模范。
六、顧客消費(fèi)心理分析
這里，給大家分析一下顧客的消費(fèi)心理。可能有人會(huì)問，了解顧客的消費(fèi)心理有多重要啊?其實(shí)，做服務(wù)性領(lǐng)域的必需學(xué)會(huì)從消費(fèi)者角度思索問題，我覺得只有了解了顧客的消費(fèi)心理，那才能提升店面顧客到達(dá)成交率。(簡(jiǎn)稱：達(dá)成率。)可是，從客戶角度出發(fā)，說起來(lái)容易做起來(lái)卻很難。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?依照我校美容技師經(jīng)驗(yàn)，把客人劃分了幾種，同時(shí)詳細(xì)列出他們的特征和喜好，提供參考。
一類優(yōu)質(zhì)顧客：不看重價(jià)格看重服務(wù)品質(zhì)。只需工做得合心意，那就是你說多少他/她就給多少，一點(diǎn)不含糊。當(dāng)然也有兩者都不看重的客人，但是十分少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計(jì)。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?對(duì)于這樣優(yōu)質(zhì)的顧客，不過要珍惜，由于只需有了好印象，那他就是你長(zhǎng)期的忠誠(chéng)顧客，千萬(wàn)別因小失大搞些偷工減料的小動(dòng)作，丟失了這樣的優(yōu)質(zhì)顧客，一旦失去就無(wú)奈挽回了。
二類優(yōu)質(zhì)顧客：看重服務(wù)品質(zhì)和整體形象，青睞講價(jià)但如果你確實(shí)一點(diǎn)不肯少，那他/她也愿意給你生意做。只是，有時(shí)作為老板的也要懂得做順?biāo)浦鄣男《餍』?，一些那怕是幾塊錢的零頭優(yōu)惠，客人也會(huì)感動(dòng)不已。關(guān)照好這樣的客人，同樣十分重要。
三類優(yōu)質(zhì)顧客：本人偶爾消費(fèi)，但因?yàn)閷?duì)你的店有著十分好的印象，通常他會(huì)充當(dāng)優(yōu)質(zhì)的推銷人員，免費(fèi)的幫你做廣告推廣，是個(gè)拉客能手。通常是他帶來(lái)的客人，盡量給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，使其大有面子，日后他便一直的幫你拉客幫襯。如果是他本人來(lái)幫襯，那就給個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格，充當(dāng)報(bào)酬也不為過。
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?以上三類客人，是店面收益的主要來(lái)源，所以他們來(lái)消費(fèi)，不可松懈要緊盯手下的服務(wù)品質(zhì)，若發(fā)現(xiàn)有問題，及時(shí)解決。
七、經(jīng)營(yíng)策略和收益的來(lái)源：
汽車美容店如何經(jīng)營(yíng)?汽車服務(wù)收益的來(lái)源在哪里?你必定會(huì)說是汽車，其實(shí)真正的來(lái)源是車主。存在必定量的汽車保有量，就存在相當(dāng)量的汽車服務(wù)收益，這是無(wú)疑的，然而這些收益的部署權(quán)在車主手中。
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