5月30日上午，全國科技創(chuàng)新大會在人民大會堂召開。中國主席習(xí)近平表現(xiàn)，科技是國之利器，中國賴之以強(qiáng)，企業(yè)賴之以贏，人民生活賴之以好。呼吁企業(yè)識變、應(yīng)變、求變，施行創(chuàng)新驅(qū)動進(jìn)步戰(zhàn)略，應(yīng)答進(jìn)步環(huán)境變革、掌握進(jìn)步自主權(quán)、提升核心競爭力，吹響了樹立世界科技強(qiáng)國的號角。
科技創(chuàng)新從未像今天這樣深刻地影響著國家社會。習(xí)總書記的發(fā)言振奮了科技工作者，給創(chuàng)新者添生機(jī)，給投資者添動力，也提振了近日來處于窘境的連鎖酒店加盟領(lǐng)域。日益上漲的酒店人工、能耗本錢使得酒店加盟商經(jīng)營負(fù)擔(dān)加重，領(lǐng)域野蠻擴(kuò)張的負(fù)面效應(yīng)開始顯現(xiàn)，酒店領(lǐng)域變更迫在眉睫。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”勁吹下，更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和基因互補(bǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)展開合作，在酒店行業(yè)，這種“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新尤其明顯，酒店天然消費(fèi)屬性就促成了其與游覽、購物等消費(fèi)行業(yè)合作。以都市118互聯(lián)網(wǎng)酒店為例，其獨(dú)一無二之處就在于，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”推動酒店產(chǎn)品和運(yùn)營業(yè)態(tài)生態(tài)，不只滿足了消費(fèi)群體日漸個性化和多元化的需要，更重要的是扭轉(zhuǎn)了酒店傳統(tǒng)進(jìn)步瓶頸，產(chǎn)品日漸年輕態(tài)、本錢管控進(jìn)一步降低、品牌影響力強(qiáng)化。
創(chuàng)新水平，一個明顯的體現(xiàn)是“勇于嘗試”。那都市118智慧酒店有哪些創(chuàng)新處呢?
創(chuàng)新之一：“微信智慧酒店”自助系統(tǒng)便捷入住
從2014年開始，都市酒店集團(tuán)就不斷在智慧酒店的路上探索，以酒店質(zhì)量升級戰(zhàn)為基點(diǎn)，認(rèn)真研究和深度挖掘消費(fèi)者核心需要，并對產(chǎn)品和服務(wù)做到“有效地減，適當(dāng)?shù)丶?rdquo;。讓酒店智能服務(wù)從概念變事實(shí)。為客人量身打造的微信“智慧酒店”自助系統(tǒng)，打通微信預(yù)訂、微信領(lǐng)取、微信開門、微信控制燈光、微信購置小商品、有問題直接微前臺、微信金卡會員優(yōu)惠等核心場景需要，增加了住客的新鮮體驗度，也便捷了入住體驗，防止了鑰匙丟失的苦惱。
創(chuàng)新之二：引入前臺自助機(jī) 機(jī)器人入住縮減運(yùn)營本錢
自助辦理選房、訂房、無押金即時入住、自助退房……在都市118酒店的前臺，匆匆的商旅“刷一刷、選一選、掃一掃”只要幾秒鐘即可無鑰匙入住?？腿瞬槐卦倥抨牭怯洠槐亟?jīng)過前臺確認(rèn)，無需再等侯預(yù)訂成功的通知，快捷入住、實(shí)時確認(rèn)，愈加隱秘與快捷。仿佛在一夜之間，智能機(jī)器人跨入酒店行業(yè)，并迅速成為領(lǐng)域熱點(diǎn)。
創(chuàng)新之三：顛覆傳統(tǒng)的品牌方與加盟方關(guān)系，合作共贏
都市118互聯(lián)網(wǎng)酒店加盟模式，也顛覆傳統(tǒng)的特許經(jīng)營中的品牌方與加盟方“冤家、對頭”的關(guān)系，以開放的姿勢實(shí)現(xiàn)共贏的結(jié)果。智慧酒店系統(tǒng)，大大減輕了酒店前臺的工作壓力，明顯縮減了前臺崗位人數(shù)，為酒店加盟商節(jié)省了人力物力本錢。再如前廳大堂新業(yè)態(tài)設(shè)計，使大廳兼具咖啡吧、餐廳、禮品選購區(qū)等性能，既可為客戶提供人性化服務(wù)，又可臨街獨(dú)立經(jīng)營，為加盟商增加了至少30%營收。
創(chuàng)新，已經(jīng)成為科技領(lǐng)域的新常態(tài)，科技領(lǐng)域需求創(chuàng)新，酒店領(lǐng)域同樣需求創(chuàng)新。誰走好了科技創(chuàng)新這步先手棋，誰就能占搶先機(jī)、博得優(yōu)勢。都市118連鎖酒店關(guān)于智慧酒店的前瞻性規(guī)劃，從基本出發(fā)處理用戶痛點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了智慧酒店的“落地”開花，昭示著酒店加盟的智能大時代已來臨。
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