當酒店已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上旅行中“睡覺”的地方時，他又會是什么樣子?始終以需要為導(dǎo)向的酒店加盟服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)現(xiàn)在已然從改革開放期間的招待所模式1.0時代、星級酒店模式的2.0時代，進入到生態(tài)圈模式下的3.0時代。為此，酒店加盟經(jīng)營者必需轉(zhuǎn)變思路，迎接挑戰(zhàn)。作為智慧模式下的“互聯(lián)網(wǎng)酒店”呼之欲出。
互聯(lián)網(wǎng)酒店具有的特質(zhì)就是酒店設(shè)備、客房設(shè)施數(shù)字化程度高。都市118酒店作為國家輕商務(wù)酒店的代表，其顧客群體多為中青年齡段的商旅群體，這局部人對商務(wù)需要(主要對客房舒適度、軟硬件辦公等)極為關(guān)注。都市118酒店借力微信、APP的移動屬性拓寬商務(wù)酒店中越來越多智能空間。首先研制了“微信入住系統(tǒng)”和“自助入住機”兩大智能神器。升級客房門鎖、前廳落戶自助入住中端設(shè)施，對傳統(tǒng)設(shè)備稍加改造，實現(xiàn)自助入住、微信開門、智能客控等，加強客人體驗感。同時還將客房服務(wù)、小商品購置等服務(wù)轉(zhuǎn)移到移動端，優(yōu)化傳統(tǒng)客房服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。都市118酒店作為互聯(lián)網(wǎng)酒店加盟品牌的代表，以高智能實現(xiàn)了用戶的消費體驗升級，同時也為酒店加盟運營開拓了一條可借鑒的生動案例。
自都市118酒店智慧酒店方案落地以來，住店客人深度消費行為達到8-13%，客人退房時間節(jié)省5-8分鐘，住店客人活躍率達到75-90%，客人即時滿意度達83-95%，電子化使紙質(zhì)品節(jié)省率達到90-95%，為酒店加盟商節(jié)省本錢不止一點。
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