在成就本人事業(yè)的同時(shí)，她極力要為家鄉(xiāng)的姐妹們打造一個(gè)就業(yè)的平臺(tái)，對(duì)于這個(gè)小鎮(zhèn)，家紡無(wú)疑是最佳的選擇。這里就是江蘇省丹陽(yáng)市導(dǎo)墅鎮(zhèn)。白玉堂前一樹(shù)梅，今朝忽見(jiàn)數(shù)花開(kāi)。一朵忽先發(fā)，百花皆后春。她--就是劉臘梅。
柔麗婉約的小鎮(zhèn)，凄迷的小橋流水，平靜的訴說(shuō)著或古老或新奇的故事。“我就出生在這里，這里有勤奮能干的父老鄉(xiāng)親，有娟秀賢惠的姐妹同胞。”對(duì)于生長(zhǎng)在小鎮(zhèn)中的女孩子她這樣評(píng)估：“她們盡管在耕作方面不如男性，就業(yè)機(jī)會(huì)不是諸多，但她們心靈手巧。當(dāng)然，我也是其中一員。”
娟秀的江南女子--“我最看重口碑”
畢竟是怎樣的一個(gè)人支撐著這么多好評(píng)的簇?fù)?是豐功偉績(jī)的列舉，還是英雄豪邁的氣概?其實(shí)不然，她僅僅是一位娟秀的江南女子。在咱們想要對(duì)此一探畢竟，想要分享取得這些好評(píng)的經(jīng)驗(yàn)與喜悅時(shí)，劉臘梅并無(wú)多言，只是象征深長(zhǎng)的給出了這樣的感慨“好評(píng)的獲得不只僅是對(duì)我個(gè)人這些年的致力和奉獻(xiàn)的肯定，最主要的是社會(huì)對(duì)圣布凡品牌，對(duì)圣羅蘭公司的肯定，由于品牌和企業(yè)，社會(huì)間接的認(rèn)同了我這個(gè)人，所以說(shuō)，我最看重的是口碑。”
誠(chéng)然，企業(yè)進(jìn)步最重要的是市場(chǎng)，市場(chǎng)最認(rèn)同的是品牌，品牌最重要的就是口碑?？诒畞?lái)自超出顧客期望值的產(chǎn)品和過(guò)硬的產(chǎn)質(zhì)量量、服務(wù)品質(zhì)。每個(gè)品牌都有其存在的意義和價(jià)值，都有擁戴它的一群忠誠(chéng)消費(fèi)者的支持。所以圣布凡不斷努力于扎根忠誠(chéng)顧客，爭(zhēng)取意向顧客。
圣羅蘭公司20多年來(lái)，在劉臘梅的悉心引導(dǎo)之下，不斷以兢兢業(yè)業(yè)做企業(yè)為準(zhǔn)則，一步一個(gè)腳印前行，使得“六個(gè)主動(dòng)一個(gè)執(zhí)行”深化人心。“我興辦了圣羅蘭公司，打造了圣布凡品牌，但是也是圣羅蘭公司給了我實(shí)現(xiàn)人生理想的舞臺(tái)，給了我發(fā)光發(fā)熱的機(jī)會(huì)。”言辭之中流露出她對(duì)圣羅蘭的感謝與愛(ài)戀。
巾幗的女中豪杰--“我不認(rèn)可商業(yè)戰(zhàn)”
“在您多年的商業(yè)戰(zhàn)中，遇到過(guò)哪些困難與瓶頸?”面對(duì)記者這樣常規(guī)性的提問(wèn)，劉臘梅卻并沒(méi)有給出常規(guī)性的答案。“我并不是很認(rèn)可所謂的商業(yè)戰(zhàn)，企業(yè)、品牌在市場(chǎng)上存在的是良性競(jìng)爭(zhēng)。”面對(duì)這樣的回答，咱們似乎感遭到了一位江南女子的豁達(dá)與敏銳。
“如果你早幾年詢(xún)問(wèn)我困難和障礙，興許我還會(huì)說(shuō)上幾句，但如今我以為這些考驗(yàn)都是人生的歷練。”言辭中又滲透出一位成熟女性的智慧與干練。對(duì)于人生中的每一次考驗(yàn)，她都欣然承受，并持之以恒的堅(jiān)持本人最初創(chuàng)業(yè)的信念--為本人、為姐妹、為鄉(xiāng)親、為社會(huì)。興許正是得益于這種信念，在每一次考驗(yàn)中，她都會(huì)遇到真心相助的朋友，這讓她深切的感遭到自改革開(kāi)放以來(lái)，對(duì)于自主投資者，特別是對(duì)女性投資者來(lái)說(shuō)，社會(huì)各界予以的進(jìn)步環(huán)境是十分好的。
瑰麗的家紡領(lǐng)域--“我做一個(gè)成一個(gè)”
如果把企業(yè)比作一支風(fēng)箏，即便風(fēng)箏飛的再高再遠(yuǎn)，都需求一個(gè)牽線的人掌握著大體方向。對(duì)于圣羅蘭，這個(gè)牽線的人當(dāng)然非劉臘梅莫屬。作為巾幗女將，她絲毫不遜色于商業(yè)圈的五尺男兒。她用全新的方針、誠(chéng)懇的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)將企業(yè)做的如魚(yú)得水，深化人心。
畢竟是什么樣的方針與制度能夠讓她與圣羅蘭如此“風(fēng)生水起”?劉臘梅對(duì)此進(jìn)行了揭秘：“圣羅蘭對(duì)于每一個(gè)加盟商都秉承絕對(duì)擔(dān)任的態(tài)度，不會(huì)無(wú)理由鼓動(dòng)開(kāi)新店，堅(jiān)持‘做一個(gè)成一個(gè)，成一個(gè)旺一個(gè)’的方針，全心全意服務(wù)加盟商。”她還說(shuō)，為保證加盟商的利益，圣布凡定位門(mén)店和商場(chǎng)專(zhuān)柜，專(zhuān)心實(shí)體銷(xiāo)售，拒絕電商。這是一個(gè)企業(yè)對(duì)加盟商最實(shí)際的承諾。但這并不代表圣羅蘭電商的空白，“舒墅”這一品牌以其時(shí)髦前衛(wèi)的設(shè)計(jì)，和具備絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格專(zhuān)營(yíng)電商。而 “詩(shī)芙儂”則以?xún)r(jià)格親民、原料一流、設(shè)計(jì)時(shí)髦、工藝精美等元素專(zhuān)供商超，大受喜歡。
同時(shí)，在以顧客為中心的服務(wù)方針下，圣羅蘭樹(shù)立了方便快捷的客服中心服務(wù)于廣大加盟商和消費(fèi)者，通過(guò)完善的征詢(xún)服務(wù)，按期分析、匯總和確定顧客要求，制訂完善的管理規(guī)范，確保顧客的要求及時(shí)有效地得到處理，直至顧客滿(mǎn)意，追求顧客滿(mǎn)意率100%.
劉臘梅說(shuō)，圣羅蘭公司的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍成員全部是公司一手造就的，他們對(duì)公司和品牌的理解以及感情可見(jiàn)一斑，大多已經(jīng)在家紡行業(yè)工作數(shù)十年，他們對(duì)于市場(chǎng)導(dǎo)向的掌握、對(duì)于銷(xiāo)售契機(jī)的把握都具備必定的精確性，所以由他們幫助保護(hù)顧客往往能夠事半功倍。
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