優(yōu)車卡酷魏星:網(wǎng)絡(luò)營銷促成汽車用品進(jìn)步。記者：2012年，“變”成為汽車用品領(lǐng)域貫穿全年的話題，整車市場的變動帶動汽車后市場的變化，汽車用品企業(yè)紛紛出策應(yīng)答。都說“變則通通則達(dá)”，為應(yīng)答國內(nèi)汽車用品領(lǐng)域強(qiáng)烈的市場現(xiàn)狀，請問，貴司今年做了哪些重要的事情?這些動作對企業(yè)的進(jìn)步具備怎樣的作用?
魏星：優(yōu)車卡酷在領(lǐng)域一直變幻下，提升了優(yōu)車卡酷汽車美容連鎖店面的服務(wù)品質(zhì)，從基本上處理了服務(wù)流程不規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣理等工作。同時(shí)，優(yōu)車卡酷總部對每家店面增強(qiáng)日常運(yùn)營管理，全方位圍繞優(yōu)車卡酷7S方針(整齊、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、學(xué)習(xí)、保險(xiǎn))對店面監(jiān)視管理，通過優(yōu)車卡酷培訓(xùn)中心一直提升員工本身水平，從技術(shù)施工水平、服務(wù)禮儀、職業(yè)價(jià)值觀等方面著手，不按期的對優(yōu)車卡酷全國體制成員進(jìn)行封閉式的培訓(xùn);在產(chǎn)品的更新方面也擴(kuò)展了大量的供應(yīng)渠道，一直提升自主產(chǎn)品的質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)車卡酷的人性化加盟形式，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品、技術(shù)還有服務(wù)的質(zhì)量;最終達(dá)到總部與各連鎖成員互惠共贏，力爭領(lǐng)域領(lǐng)跑者。
記者：品牌，從一個(gè)形象，日漸經(jīng)營到轉(zhuǎn)化為價(jià)值，最后成為一個(gè)符號，從表面攻陷消費(fèi)者的心。請問，你致力打造本人的品牌是怎樣的一個(gè)形象，你希望你的品牌符號傳遞跟消費(fèi)者怎樣的信息?
魏星：一個(gè)成熟的品牌應(yīng)該有本人的精神，也就是品牌的方針，對于這樣的方針是可以通過致力得到的，并非遙不可及的空談，就像諸多人看過的亮劍一樣，是一種精神支撐著品牌的一直進(jìn)步，優(yōu)車卡酷品牌自始至終都是以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精深的技術(shù)和輕微的服務(wù)為基礎(chǔ)，以人性化的加盟形式為導(dǎo)向;以互惠雙贏為終極目的;與廣大加盟商攜手打造汽車服務(wù)第一品牌。
優(yōu)車卡酷會通過不懈致力為國家廣大車友提供“以人為本”的汽車后市場服務(wù)的方針。努力于全國推出便捷汽車服務(wù)連鎖、汽車用品銷售連鎖、汽車俱樂部連鎖三位一體的專業(yè)汽車服務(wù)連鎖業(yè)態(tài)，以發(fā)明“核心價(jià)值、獨(dú)一無二之處、搶先之處”為經(jīng)營方針，以“顧客為中心員工為基本”的服務(wù)方針，打造五心級服務(wù)(熱心、耐心、誠心、開心、放心)。
記者：渠道是國內(nèi)汽車用品領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)重點(diǎn)編織的方面，它不只是品牌與產(chǎn)品下沉的依靠，也是終端專賣店接觸廠家的重要路徑。然而面對廠商直接下沉終端與電子商務(wù)市場的崛起，請問，您以為傳統(tǒng)代理渠道在汽車用品領(lǐng)域進(jìn)步進(jìn)程中所起的作用是什么?貴司所編織的渠道網(wǎng)絡(luò)又是怎樣的呢?
魏星：傳統(tǒng)代理渠道在汽車用品領(lǐng)域進(jìn)步進(jìn)程中所起的作用規(guī)是范領(lǐng)域市場，在領(lǐng)域市場的迅速進(jìn)步中也起了重要的作用，我原本在從事過相干的傳統(tǒng)渠道銷售的工作，后來創(chuàng)立了優(yōu)車卡酷品牌，也才考慮用一些渠道代理形式在進(jìn)步連鎖成員，但可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)品種的不同,后來漸漸接觸了網(wǎng)絡(luò)營銷,發(fā)現(xiàn)國家近百家在網(wǎng)站競爭本領(lǐng)域，開始以為傳統(tǒng)銷售形式才是主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營銷也是輔助的一個(gè)補(bǔ)充，后來才發(fā)現(xiàn),通過網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷卻能得到越來越多的顧客信息，對咱們進(jìn)步連鎖成員起了十分大的關(guān)鍵作用,為此咱們感到欣慰.
興許是領(lǐng)域市場興許變更實(shí)在太快,興許咱們對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的如今無奈預(yù)計(jì)他的傳遞速度，興許是由于咱們太過于關(guān)注傳統(tǒng)形式忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只有網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)銷售渠道一直更新找到聯(lián)合之處,才能更好、更迅速的進(jìn)步。
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