連續(xù)擴(kuò)大對(duì)科技創(chuàng)新的投入，為美的凈水機(jī)帶來(lái)了豐盛的成績(jī)。據(jù)美的凈水機(jī)技術(shù)制造部總監(jiān)黃總介紹，其中2008年獲得創(chuàng)造專利的RO機(jī)節(jié)水技術(shù)，已成功使用在咱們的新產(chǎn)品上，目前在市場(chǎng)上表示十分好，咱們即將普及宣傳使用到所有RO機(jī)型上。2009年，咱們計(jì)劃開(kāi)發(fā)35款新產(chǎn)品。新品一直推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)連續(xù)優(yōu)化，盈利水平一直加強(qiáng)，這就是美的凈水機(jī)。
小編：眾所周知，美的凈水機(jī)努力打造國(guó)家凈水領(lǐng)域第一品牌，在目前領(lǐng)域產(chǎn)質(zhì)量量錯(cuò)落不齊的現(xiàn)狀，美的凈水機(jī)采取了哪些形式在產(chǎn)質(zhì)量量方面來(lái)率領(lǐng)領(lǐng)域健康有序進(jìn)步呢?另外美的凈水機(jī)在產(chǎn)品研發(fā)方面又有哪些優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)您給咱們介紹一下美的的科研團(tuán)隊(duì)，公司每年在研發(fā)上面的投資比例大約為多少?
黃總：鑒于凈水領(lǐng)域的特殊性(直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶的飲水健康和用水保險(xiǎn))，美的清湖合資公司自成立之日起，就提出了“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)方針。首先，在產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)方面，咱們引進(jìn)和借鑒了美國(guó)NSF標(biāo)準(zhǔn)及咱們的合資方韓國(guó)清湖NAIS公司的品控標(biāo)準(zhǔn)(據(jù)我所知，目前咱們的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)內(nèi)同行中最嚴(yán)格的);其次，在品質(zhì)控制手段方面，咱們投資上千萬(wàn)元樹(shù)立了國(guó)內(nèi)一流的檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，可獨(dú)立開(kāi)展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)保險(xiǎn)性、部品牢靠性及大局部常規(guī)衛(wèi)生指標(biāo)的檢驗(yàn)，并采納了6σ、Minitab、Weibull等先進(jìn)的品質(zhì)工具進(jìn)行品質(zhì)管理。
隨著公司這兩年的快速進(jìn)步及產(chǎn)質(zhì)量量在市場(chǎng)上的優(yōu)異表示，對(duì)于咱們履行的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，咱們的供應(yīng)商同伴及局部業(yè)內(nèi)同行已逐步從不理解到高度認(rèn)可。諸多與美的合作的供應(yīng)商，品質(zhì)能力在這兩年當(dāng)中都得到了質(zhì)的提高，并憑此一直加大市場(chǎng)份額，甩開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距?？梢哉f(shuō)，作為領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者，美的正在并將連續(xù)引領(lǐng)凈水領(lǐng)域朝健康有序的方向進(jìn)步!
在產(chǎn)品研發(fā)方面，咱們秉承了美的集團(tuán)敢于創(chuàng)新的一向風(fēng)格，在研發(fā)上勇于投入，2008年咱們的科技投入比例為公司銷售額的4.3%，09年的預(yù)算投入也根本相當(dāng)。此外，咱們還擁有一支由20多人組成的強(qiáng)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并聘請(qǐng)了北京化工大學(xué)博士生導(dǎo)師孫本惠教授、高級(jí)工程師金祖貽教師、韓國(guó)清湖研究所多位技術(shù)專家負(fù)責(zé)咱們的研發(fā)顧問(wèn)。當(dāng)然，咱們的投入也取得了良好的報(bào)答，通過(guò)2年多的研究開(kāi)發(fā)，目前咱們公司已由成立初期的僅有4～5款產(chǎn)品，進(jìn)步到如今擁有5大產(chǎn)品類，40多款產(chǎn)品的龐大產(chǎn)品陣容。
小編：產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新就要有本人的專利技術(shù)，請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下美的的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，另外在每年的產(chǎn)品創(chuàng)新方面公司又是以怎樣的速度來(lái)提升本人?
黃總：凈水領(lǐng)域處于高速進(jìn)步階段，技術(shù)創(chuàng)新日新月異，為維護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，咱們也十分注重專利技術(shù)的申請(qǐng)和維護(hù)，僅08年一年，咱們就取得了近20個(gè)專利(含1項(xiàng)創(chuàng)造專利、5項(xiàng)實(shí)用新型專利)，其中獲得創(chuàng)造專利的RO機(jī)節(jié)水技術(shù)，已成功使用在咱們的新產(chǎn)品上，目前在市場(chǎng)上表示十分好，咱們即將普及宣傳使用到所有RO機(jī)型上。這項(xiàng)技術(shù)將大大降低市場(chǎng)上對(duì)RO機(jī)廢水量偏大的投訴，同時(shí)也契合中國(guó)倡導(dǎo)的節(jié)能環(huán)保進(jìn)步方向。
關(guān)于咱們公司的產(chǎn)品創(chuàng)新，前面已經(jīng)提到過(guò)，這里再提供一組相干資料：2008年，咱們有18款新產(chǎn)品上市，完成14個(gè)基礎(chǔ)研究項(xiàng)目，2009年，咱們計(jì)劃開(kāi)發(fā)35款新產(chǎn)品(截至4月底，已上市14款)，開(kāi)展43個(gè)基礎(chǔ)研究項(xiàng)目。
小編：凈水機(jī)作為一種凈化水的新興產(chǎn)品，由多個(gè)零部件組合而成，產(chǎn)質(zhì)量量的好壞也很大局部是取決于原物料的選擇，請(qǐng)問(wèn)美的凈水機(jī)在原物料的洽購(gòu)上又有哪些手段來(lái)控制呢?好比對(duì)于泵、膜等配件的要求。
黃總：在前面的介紹中，已簡(jiǎn)單介紹了咱們公司的品質(zhì)控制手段(嚴(yán)格的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、完備的檢驗(yàn)設(shè)備、先進(jìn)的品質(zhì)管理措施)，這里再重點(diǎn)介紹一下咱們對(duì)凈水機(jī)核心零部件(如泵、膜等)及原物料(如活性碳、PP料、不銹鋼等)的品質(zhì)控制辦法，首先，對(duì)于這些關(guān)鍵零部件及原物料的供應(yīng)商，咱們有嚴(yán)格的資質(zhì)要求，且要按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，以確保供應(yīng)商具有完善的品質(zhì)保障水平，其次是進(jìn)行樣品檢驗(yàn)確認(rèn)，確認(rèn)項(xiàng)目除常規(guī)功能項(xiàng)目及衛(wèi)生保險(xiǎn)外，還包含耐久性、耐候性、非正常等惡劣條件下的測(cè)試，如審廠和樣品確認(rèn)均合格，對(duì)于核心零部件的替換，還要進(jìn)行必定量的小批量試用，經(jīng)過(guò)3～6月市場(chǎng)驗(yàn)證穩(wěn)定后，再投入大批量應(yīng)用。正是嚴(yán)格執(zhí)行了這套嚴(yán)格的零部件品質(zhì)篩選制度，我公司的品質(zhì)能力才能不斷穩(wěn)步提升，同時(shí)也帶動(dòng)了凈水產(chǎn)品零部件配套廠商的整體品質(zhì)提高。
小編：一種產(chǎn)品從研發(fā)到投產(chǎn)大約要多長(zhǎng)時(shí)間，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，都有哪些考核標(biāo)準(zhǔn)?
黃總：咱們的一款全新產(chǎn)品從研發(fā)到投產(chǎn)，通常需求6～10個(gè)月左右的開(kāi)發(fā)時(shí)間(具體取決于產(chǎn)品的復(fù)雜程度和研發(fā)過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)的多寡)，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程主要包含產(chǎn)品策劃、確定總體方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具制作、樣機(jī)制作及測(cè)試等8個(gè)階段。
在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，咱們也進(jìn)行了十分嚴(yán)格的品質(zhì)控制，從前端的來(lái)料檢測(cè)(IQC)、到生產(chǎn)過(guò)程中員工的自檢、互檢，質(zhì)量人員的在線專檢、巡檢(IPQC)，到入庫(kù)前的成品檢測(cè)(OQC)，再到產(chǎn)品出貨前的二次抽檢。同時(shí)，對(duì)差異職能模塊也設(shè)立了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，如IQC的考核標(biāo)準(zhǔn)為料廢率及產(chǎn)品下線率，車間的考核標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品一次裝配合格率和成品抽查缺陷率，OQC的考核標(biāo)準(zhǔn)為二次抽查缺陷率。通過(guò)以上層層品質(zhì)把關(guān)，咱們才能放心地讓咱們的用戶用上保險(xiǎn)、牢靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
小編：近兩年，我國(guó)逐漸開(kāi)展冷熱飲水機(jī)和家用凈水器標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，美的也是標(biāo)準(zhǔn)起草的企業(yè)之一，您覺(jué)得標(biāo)準(zhǔn)的樹(shù)立對(duì)水解決市場(chǎng)有哪些影響?
黃總：正如前面所說(shuō)，目前凈水領(lǐng)域的產(chǎn)質(zhì)量量錯(cuò)落不齊，其基本緣由在于凈水產(chǎn)品目前缺乏中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)及領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范及約束，而該領(lǐng)域又是大家公認(rèn)的具有突出潛在進(jìn)步空間的朝陽(yáng)領(lǐng)域，于是各路豪強(qiáng)紛紛殺入，其中雖不乏GE、西門(mén)子、濱特爾、美的、沁園、帥康等大品牌，但因?yàn)闆](méi)有入門(mén)水平限制，也涌入了諸多博取短線利益的小廠商，這些小廠對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量缺乏控制，所用原物料大多為低價(jià)劣質(zhì)物料，并且沒(méi)有售后服務(wù)和保養(yǎng)，給消費(fèi)者的健康和保險(xiǎn)帶來(lái)了很大隱患，如果任由其進(jìn)步，對(duì)整個(gè)凈水領(lǐng)域的進(jìn)步將造成重大阻礙(據(jù)我了解，凈水產(chǎn)品在90年代初進(jìn)入國(guó)家后火爆了一陣后即陷入沉寂，就與此有關(guān))。因而，在現(xiàn)階段由領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌來(lái)牽頭制訂凈水機(jī)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)及時(shí)雨。相信在標(biāo)準(zhǔn)公布后，凈水領(lǐng)域?qū)⒚媾R一次大洗牌，領(lǐng)域的進(jìn)步也將由此步入健康、良性的軌道。
小編：國(guó)家地區(qū)水質(zhì)不同大，凈水產(chǎn)品需求適合當(dāng)?shù)厮|(zhì)才能實(shí)現(xiàn)有效凈化，請(qǐng)問(wèn)貴公司是如何布局產(chǎn)品線的?水解決市場(chǎng)空間突出，家用水解決產(chǎn)品的進(jìn)步方向是什么?
黃總：國(guó)家各地區(qū)的水質(zhì)不同的確十分大，水中污染源也錯(cuò)綜復(fù)雜，各不雷同(如北方地區(qū)水硬度明顯高于南方、江河流域下游有機(jī)物污染明顯高于上游、礦產(chǎn)豐富地區(qū)重金屬污染明顯高于平原地區(qū)等)，因而，如何設(shè)計(jì)出適合區(qū)域水質(zhì)特點(diǎn)的不同化凈水產(chǎn)品，也不斷是咱們研發(fā)部門(mén)的一個(gè)重要基礎(chǔ)研究課題。隨著凈水機(jī)市場(chǎng)的高速進(jìn)步，針對(duì)差異水質(zhì)特點(diǎn)的專用凈水產(chǎn)品必將孕育而生，這也是市場(chǎng)一直細(xì)分的必然結(jié)果。水解決性能的不同化將是咱們公司將來(lái)幾年產(chǎn)品線布局的一個(gè)重要考慮要素。
對(duì)于家用水解決產(chǎn)品，我個(gè)人以為將來(lái)的進(jìn)步方向?qū)@家庭整體飲用水處理方案前進(jìn)，滿足家庭的差異需要。好比滿足飲水需要的反滲透直飲機(jī)、滿足廚房用水需要的櫥下式超濾或反滲透凈水機(jī)及水龍頭凈水器、滿足沐浴需要的軟水機(jī)及凈化花灑、滿足全屋凈化需要的中央凈水機(jī)等。而其中每一個(gè)產(chǎn)品系列的市場(chǎng)容量都十分突出，因而，將來(lái)家用凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模甚至可以和空調(diào)的市場(chǎng)規(guī)模相媲美。
小編：您覺(jué)得水解決領(lǐng)域要想健康快速進(jìn)步，有哪些方面需求改良?在產(chǎn)品技術(shù)上又有哪些地方亟待突破?
黃總：我覺(jué)得凈水領(lǐng)域想要健康快速進(jìn)步，首要的問(wèn)題是盡快建設(shè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，同時(shí)構(gòu)成一套健康、有效的市場(chǎng)品質(zhì)監(jiān)視機(jī)制，使廣大的消費(fèi)者能真正放心地購(gòu)置和應(yīng)用凈水產(chǎn)品。究竟大局部水污染是人的感官不易分辨的，如沒(méi)有一套公信力很高的權(quán)威鑒定及監(jiān)察機(jī)制，消費(fèi)者始終難分良莠，千萬(wàn)不能讓“三鹿奶粉”的悲劇在咱們這個(gè)領(lǐng)域重演!
目前凈水產(chǎn)品在市場(chǎng)上遇到最多的是漏水問(wèn)題，并且造成的危害及社會(huì)影響也比較大，動(dòng)輒浸泡用戶的房子，對(duì)凈水市場(chǎng)的快速進(jìn)步十分不利。因而，咱們首先對(duì)漏水問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)突破。前段期間，咱們處理漏水問(wèn)題的主要辦法是在物料及零部件選型上提升檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加嚴(yán)各環(huán)節(jié)的品質(zhì)控制。隨著美的清湖合資公司的成立，咱們已找到了突破口，咱們采納韓國(guó)先進(jìn)的管路快接技術(shù)，對(duì)凈水機(jī)傳統(tǒng)的漏水、滲水問(wèn)題進(jìn)行了有效的根治。
小編：如今國(guó)際水解決巨頭大量涌入國(guó)家市場(chǎng)，您如何看待國(guó)內(nèi)水解決和國(guó)際水解決領(lǐng)域的進(jìn)步?
黃總：國(guó)際水解決巨頭進(jìn)入國(guó)家市場(chǎng)，正說(shuō)明了國(guó)家水解決市場(chǎng)具有十分大的進(jìn)步潛力!目前國(guó)家家用凈水市場(chǎng)的家庭覆蓋率仍十分低，競(jìng)爭(zhēng)很不充分，因而國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名大品牌的介入，對(duì)整個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步將起到十分重要的積極推進(jìn)作用，前面也談到，前期國(guó)內(nèi)水解決領(lǐng)域尚不規(guī)范，產(chǎn)質(zhì)量量良莠不齊，隨著國(guó)際水解決巨頭的進(jìn)入，將給國(guó)家水解決領(lǐng)域注入諸多優(yōu)秀的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的水解決技術(shù)及品控技術(shù)，對(duì)國(guó)家水解決企業(yè)及消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是一件好事。
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