拜斯達裝璜公司已成立八年有余，是集室內(nèi)裝璜設(shè)計、施工、產(chǎn)品配套及全國特許經(jīng)營為一體的整體家裝處理方案供應(yīng)商。公司將獨一無二的個性設(shè)計與時髦前衛(wèi)的生活方針完滿聯(lián)合，同時秉持著創(chuàng)新的設(shè)計、正當?shù)膱髢r以及專業(yè)的施工部門來確保施工綠色環(huán)保，保險文化。拜斯達裝璜迄今已為武漢三鎮(zhèn)上千戶家庭及企業(yè)顧客提供服務(wù)。2019年4月5日，拜斯達裝璜漢口店即將運營，記者采訪到漢口店總經(jīng)理汪佑，了解該企業(yè)在武漢市場的進步現(xiàn)狀和服務(wù)方針。
記者：親愛的網(wǎng)友，大家下午好。今天很高興能來到拜斯達裝璜漢口店做客，而且很榮幸的采訪到了總經(jīng)理汪佑先生。汪總您好!
汪總：你好，歡迎來到拜斯達漢口店做客!
記者：首先恭喜拜斯達裝璜漢口店開業(yè)大吉!近幾年拜斯達裝璜在武漢家裝市場可謂是勢如破竹的在中高端家裝市場占取了市場份額，針對如此成功的案例，我代表廣大家裝網(wǎng)友來和咱們的汪總聊一聊。
汪總：成功不敢說，但是咱們走到今天，包含我在內(nèi)的所有拜斯達同仁確實付出了十分大的致力，而且咱們還在發(fā)展，還在突破，由于咱們要趕在市場趨勢之前，向武漢人民提供最優(yōu)質(zhì)、最前沿的服務(wù)。
記者：我相信你們的顧客已經(jīng)感遭到了你們熱枕的態(tài)度，那汪總您作為漢口店的總經(jīng)理，咱們對您個人的經(jīng)歷十分感興致，好比您是如何走上設(shè)計師之路而且發(fā)明了拜斯達呢?
汪總：其實我的個人經(jīng)歷很簡單，我從小就青睞設(shè)計和美術(shù)相干的領(lǐng)域。高考之后在本科院校進行了學習和擴展，畢業(yè)初和大家一樣摸爬滾打、實習，從事設(shè)計師相干的工作。經(jīng)過了幾年的時間，我覺得本人有這個水平了，并且不想被束縛，所以咱們就本人成立了拜斯達設(shè)計工作室。工作室是零六年正式成立的，到今天，咱們公司有漢陽店，有武昌店，馬上運轉(zhuǎn)的是漢口店。由于武漢市有三鎮(zhèn)，三鎮(zhèn)必定要有咱們的品牌和咱們品牌的顧客，這樣才算是咱們拜斯達立足在武漢市場。武漢十分大，拜斯達不能說服務(wù)三鎮(zhèn)的每一個老百姓家，但是我希望咱們能夠在水平范疇之內(nèi)服務(wù)越來越多的顧客。
記者：拜斯達裝璜成立八年以來不斷懷著虔誠為顧客服務(wù)的方針，而且堅持領(lǐng)域的持久創(chuàng)新，這樣的定位必定有其獨一無二的營銷策略，想問一下咱們拜斯達是如何做出這樣定位的呢?
汪總：咱們公司的定位，也可以說企業(yè)戰(zhàn)略，是咱們公司的命脈。我知道武漢市有不計其數(shù)家大大小小的公司，他們的定位和策略有諸多值得咱們學習的，但是對于拜斯達裝璜來說，最重要的就是把顧客當做咱們的朋友來對待。為什么咱們以一種朋友的形式去和別人溝通呢，由于咱們面對的顧客不是單一的人群，好比說不可能總是年輕的，是有男女老少的分別，有職業(yè)之分，有地域之分，所以說如果要以一種特定的、書面的營銷辦法去讓設(shè)計師和顧客交流的話，我覺得沒有任何說服力，基本無奈抒發(fā)咱們對顧客忠實服務(wù)的態(tài)度。
所以說我告訴咱們的設(shè)計師，必定要用一種交朋友的形式，就跟上學一樣，上學的時候身邊都是來自五湖四海的同窗，如何把他們從同窗變成朋友，這就是咱們解決與顧客之間的關(guān)系的思維源點。這樣的良性的關(guān)系會促使咱們在設(shè)計過程中、裝修過程中，甚至在收尾過程中，設(shè)身處地的為顧客考慮，在溝通想法的過程中也可以坦誠的的交流。咱們這一行沒有別的，其實就是一個溝通和轉(zhuǎn)化的過程，顧客把他的想法告訴咱們，咱們通過專業(yè)的知識和科學的設(shè)計提供給他契合顧客要求的最優(yōu)方案，然后把優(yōu)化的方案交給咱們專業(yè)的施工隊伍，將顧客心中的理想變?yōu)槭聦?。在這個過程中，就像顧客向咱們講述了一個關(guān)于幸福和理想的夢，咱們通過專業(yè)的知識和科學的設(shè)計以及施工將夢境變?yōu)槭聦?，為了讓顧客滿意，咱們保持長風破浪的信心，就跟咱們公司的精神口號一樣：堅持不懈，永不放棄。這就是咱們公司，也是每個成員的核心和口號。
記者：剛剛汪總談到了拜斯達裝璜特有的服務(wù)方針，如今有一些全國連鎖性質(zhì)的裝修公司進入到了武漢市場，他們有差異步營銷戰(zhàn)略和服務(wù)方針，對于這種百花齊放式的競爭，對咱們拜斯達裝璜有什么影響呢，拜斯達能否有決心在這場競爭中不落下風呢?
汪總：對于小編的問題，我也想了諸多。對于武漢來說，武昌、漢陽、漢口，武漢三鎮(zhèn)面積十分大，并且武漢目前的情況是每天都在進步，每天都在發(fā)展，所以說在進步和發(fā)展的過程中，有諸多的商機，特別是如今的房地產(chǎn)，包含咱們?nèi)缃竦难b修。有諸多差異地區(qū)的大公司到武漢來，跟咱們一起去分享市場和服務(wù)社會。對于咱們公司來說，我要是說沒有影響，其實那是假話，由于咱們多了諸多的競爭對手。如今面對這么多競爭對手咱們是有十足決心來應(yīng)答的，咱們是在一個良性競爭的市場環(huán)境下，只需把咱們的優(yōu)勢和核心局部繼續(xù)堅持，隨著市場風向和顧客新需要改良咱們的服務(wù)形式，咱們就不會落后。
咱們的核心是不變的，變的是咱們對顧客的服務(wù)形式，并且是一種進化式的扭轉(zhuǎn)，當然如今的營銷手法，剛才提到了，別家公司有諸多諸多花樣，好比說裝修送什么、打幾折、包什么，這都是一些沒有價值的營銷手法，對顧客沒有實惠。但是對于咱們公司來說，裝修是什么就是什么，買這么多東西，就有這么多東西，設(shè)計多少東西，就有多少東西。其實我的話說得很平、很直、很通俗，但是裝修就是這樣的。所以說面臨這么多的對手和這么大的市場，咱們只有把核心的、本人能夠提升的事情做好了、做本分了，才能把咱們這樣一個好的體制里面適合的東西引導給顧客，讓顧客愈加直觀地明白咱們公司能夠為他做什么、服務(wù)什么。這就是咱們對于這么多公司到武漢來的一個應(yīng)答。
記者：好的，剛剛汪總這邊為咱們介紹了一下拜斯達的經(jīng)營模式，這樣看來如何把這種高質(zhì)量的裝修服務(wù)傳遞給越來越多的家庭呢，是通過什么樣的推廣路徑呢?
汪總：咱們的推廣路徑可以借鑒咱們以前的，如今馬上也要制訂一個新的路徑。我就簡單說一下，首先，咱們堅持固本之木可以繁華的思想，什么是本，把設(shè)計做到完善，把施工做到最精細，這就是本，是咱們拜斯達的服務(wù)之本。如果沒有把工地做好，再怎么推廣，顧客到這邊來，什么都沒有，或是做得很差，那都是沒有用的。所以第一，必定要把事情做好，這是第一位。第二位，如今武漢市的交通已經(jīng)十分發(fā)達了，好比說最近幾年的地鐵、輕軌、都在運轉(zhuǎn)，第一個，咱們會在地鐵站上面或者地鐵上面做一些媒體上的廣告，由于咱們公司的地位就在地鐵站，武昌店就在地鐵站，漢口店也在地鐵站。
另外，互聯(lián)網(wǎng)時代的快車咱們拜斯達必定要搭上去，所以在互聯(lián)網(wǎng)上面咱們會下大功夫。咱們和家裝網(wǎng)的合作十分歡快，所以說今年咱們會繼續(xù)將家裝網(wǎng)這個平臺保留下來，讓越來越多的顧客知道咱們的公司、知道咱們的服務(wù)，同時咱們還會尋求越來越多的線上平臺來入駐，甚至咱們會打造屬于本人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺來惠及廣大顧客。當然，在傳統(tǒng)媒體的推廣也會盡力而為，好比說去年咱們做的一些公交上面的廣告，從漢陽到武昌到漢口，那種沿線比較長的公交線路，咱們也會制訂一些推廣路徑。今年咱們做的武漢晚報、武漢晨報 ——報紙是每個人很習慣的閱讀形式，在這幾個平臺上面，咱們都會有一些相應(yīng)的推廣，總之，不是為了讓大家了解咱們而推廣，而是為了讓大家能享用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基于這樣一種惠及廣大顧客的目標，咱們才去推廣的。
記者：好的。汪總說的十分有見地，這樣看來在如此專業(yè)和熱枕的態(tài)度下，您對拜斯達在曾經(jīng)的2015年里有什么總結(jié)嗎?
汪總：2015年拜斯達公司在武漢裝修市場服務(wù)江城人民上面取得了很大的成就，咱們比2014年的業(yè)務(wù)量和裝修戶數(shù)多了40%。感激咱們拜斯達這個大家庭的團結(jié)和致力，感激廣大顧客對咱們的信任和肯定。咱們會越做越好，不忘初心，方得始終。
記者：既然2015年取得了如此好的成就，那對到來的2019年您又有什么樣的期望呢?
汪總：2019 年，對漢口店也有了很好的布局，咱們初步布局在漢口的核心商圈樹立一個很大的、比較適合顧客的、有針對性的家居體驗館。這是咱們在硬件方面的路徑。還有就是在推廣上面，圍繞咱們剛才的一個問題，在媒體、網(wǎng)絡(luò)，還有報紙、公交上面都會讓諸多的顧客和朋友認識咱們的拜斯達公司，咱們將一如既往的向廣大江城業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，選擇拜斯達，就是選擇至上的生活檔次，咱們用心來裝璜你的世界。
記者：好的，謝謝汪總，也祝福拜斯達裝璜在今后能夠秉持真心，服務(wù)江城，也希望各位能夠選擇拜斯達，各位網(wǎng)友，感激收看咱們本期的精英訪談，謝謝!
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