記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采訪到箭牌衣柜營(yíng)銷部南大區(qū)經(jīng)理雷海波。雷海波表現(xiàn),今年領(lǐng)域市場(chǎng)不盡人意,箭牌衣柜會(huì)放緩招商計(jì)劃,重在“養(yǎng)商”,精耕細(xì)作,鞏固品牌名氣,力爭(zhēng)可以攻克川渝空白區(qū)域,下半年目的同比增長(zhǎng)百分之百。同時(shí),他還強(qiáng)調(diào),只有終端隊(duì)伍強(qiáng)勢(shì)總部保證、扶持相聯(lián)合才可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍。
箭牌衣柜營(yíng)銷部南大區(qū)經(jīng)理雷海波
采訪嘉賓:箭牌衣柜事業(yè)部副總經(jīng)理付飛龍
采訪時(shí)間:2015年7月9日
訪地點(diǎn):國(guó)家進(jìn)出口買賣會(huì)展中心箭牌衣柜展館
上半年箭牌衣柜南區(qū)同比增長(zhǎng)40.13%
記者:雷總,您覺得廣州建博會(huì)這兩天狀況怎么樣?
雷海波:如今展會(huì)越來越不好做了,究竟今年大環(huán)境不是很好,展會(huì)上,意向顧客也越來越理智。
記者:上半年箭牌衣柜在南區(qū)銷售渠道的建立狀況、銷售狀況還有招商狀況整體是怎樣的?
雷海波:從銷售狀況來說,上半年咱們南區(qū)比去年同比增長(zhǎng)40.13%。由于如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都不好做,大環(huán)境不好做。我跟諸多同行都聊過,同比都有下滑。但是咱們南區(qū)同比增長(zhǎng)43.13%,還算是可觀的。至于招商狀況,咱們稍微放緩了一些,今年的目的是以養(yǎng)商為主,咱們要把他們扶持起來。由于咱們?nèi)ツ晖卣沟煤芸?,諸多是新經(jīng)銷商,他們絕大多數(shù)沒有做過訂制領(lǐng)域,如果說咱們總部多扶持下他們,會(huì)好諸多。這樣能快速提高他們的終端造血性能,快速盈利,早日實(shí)現(xiàn)廠商共贏良好局面。由于定制領(lǐng)域和別的不合,不像瓷磚、衛(wèi)浴的市場(chǎng),咱們賣個(gè)馬桶、賣個(gè)瓷磚很簡(jiǎn)單,但是定制是要隊(duì)伍來支撐的(特別是設(shè)計(jì)師隊(duì)伍),對(duì)專業(yè)素質(zhì)要求比較高,所以需求咱們來造就。
終端設(shè)計(jì)是定制領(lǐng)域的難題
記者:剛剛您有說到,如今往定制方向轉(zhuǎn)得比較急。從原本只是做衣柜,到全屋定制,這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中會(huì)遇到什么困難?
雷海波:咱們箭牌衣柜一開始就是針對(duì)全屋定制的,只是說咱們企業(yè)以前是相對(duì)傳統(tǒng)的,你也知道咱們是搞瓷磚、衛(wèi)浴起家,所以它相對(duì)來說是傳統(tǒng)的。當(dāng)然咱們?yōu)榱送菩屑拼蠹揖訒r(shí)代,就加推了“定制家”,“定制家”就包括了定制衣柜、櫥柜等,所以咱們不斷都是做定制,盡管名字是箭牌衣柜,其實(shí)細(xì)化的話就是全屋定制,不光是衣柜、衣帽間、床頭柜等,從客廳到餐廳、臥室、書房,全部都是能做的。
記者:箭牌從一開始就是做定制的,甚至說滲透到全屋里面。但是在領(lǐng)域里面諸多是從單品、成品家具轉(zhuǎn)向定制領(lǐng)域,您覺得在這樣的轉(zhuǎn)換過程中,他們面臨的最大困難可能是什么?本身最大的優(yōu)勢(shì)又會(huì)是什么?
雷海波:如果說傳統(tǒng)轉(zhuǎn)到定制的話,首先來說是終端要求要轉(zhuǎn)變了。為什么呢?做傳統(tǒng)的其實(shí)對(duì)終端要求不高,咱們打個(gè)比喻來說,賣沙發(fā),他只需導(dǎo)購(gòu),只需店長(zhǎng)、店面經(jīng)理就完全OK,定制的話需求有隊(duì)伍。最關(guān)鍵的是什么人員呢?設(shè)計(jì)隊(duì)伍,設(shè)計(jì)隊(duì)伍是很重要的。
記者:所以您也很批準(zhǔn),如今在定制領(lǐng)域里面設(shè)計(jì)是一個(gè)大難題?
雷海波:對(duì),這也是咱們領(lǐng)域所缺少的。這個(gè)領(lǐng)域的動(dòng)工價(jià)越來越高,一個(gè)設(shè)計(jì)師拿7k、8k的工資很正常的,這些是終端的一個(gè)要求。另外,對(duì)總部也有要求。好比說咱們的軟件匹配度,軟件同咱們?cè)O(shè)施的匹配度,乃至于咱們商學(xué)院教育的匹配度,這些都是息息相干的。求。
在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)不能樹敵
記者:您剛剛提到的那幾個(gè)企業(yè),他們已經(jīng)做得比較好了,您會(huì)不會(huì)把他們當(dāng)作箭牌衣柜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?
雷海波:我是這樣以為的,不應(yīng)該說是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就如咱們的終端一樣,在咱們的終端,市場(chǎng)蛋糕永遠(yuǎn)是這樣看來大,也擺在那里,你一個(gè)品牌是永遠(yuǎn)分不完的,咱們只能正當(dāng)、理性地去進(jìn)行市場(chǎng)開辟,做好服務(wù)工作,致力提高市場(chǎng)占有率,所以咱們?cè)谑袌?chǎng)上永遠(yuǎn)不能樹敵。作為廠家、商家、公司總部也是一樣的方針,不能樹敵,咱們只能去融入、融合乃至于學(xué)習(xí),取其精華、去其糟粕,這是咱們的方針。你說,那是我的目的,我要趕上你,我要超越你。當(dāng)然作為你的KPM,作為你的既定目的完全是沒問題的,但是你不能說我要打敗你、打挎你。
記者:還是會(huì)把他們當(dāng)作互相學(xué)習(xí)的對(duì)象?
雷海波:對(duì),但是要取其精華、去其糟粕,不能原版地搬過來用。由于每個(gè)公司的企業(yè)文明不合。管理機(jī)制不合,某種模式在別的企業(yè)里面可以運(yùn)用得淋漓盡致,有可能在咱們的企業(yè)就會(huì)碰到這樣那樣的問題,咱們要活學(xué)活用。
放慢招商 著重“養(yǎng)商”
記者:在下半年,整個(gè)銷售隊(duì)伍會(huì)不會(huì)有一些新動(dòng)作,會(huì)不會(huì)有一些創(chuàng)新點(diǎn)?
雷海波:肯定有創(chuàng)新點(diǎn)。當(dāng)然,咱們根本的還是不會(huì)變,咱們是以“養(yǎng)商”為主,為了養(yǎng)商咱們就要細(xì)化,大的方向是精耕細(xì)作、提質(zhì)增效,這是最根本的。
記者:細(xì)化具體體如今哪些方面?
雷海波:首先來說咱們會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的專項(xiàng)扶持。大約是公司會(huì)部署十人左右的專項(xiàng)活動(dòng)促成隊(duì),進(jìn)行活動(dòng)全程扶持,專注于針對(duì)終端去做這樣的事情,包含咱們的前、中、后活動(dòng),全部都是咱們公司操盤,咱們甚至?xí)?qǐng)專業(yè)的第三方去進(jìn)行全程參加。前期活動(dòng)策劃、KPI的制訂,中期蓄水,后期是爆破,都是由公司全程操作的。所以咱們是手把手帶著經(jīng)銷商,讓他們盈利。這個(gè)領(lǐng)域里面能做到這么細(xì)化的,相對(duì)來說比較少咱們?nèi)缃駷槭裁匆怕猩痰倪M(jìn)度?放緩是為了更好地跟引進(jìn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商。這次展會(huì)并不是你來了就可以做,咱們對(duì)意向顧客專業(yè)度、隊(duì)伍和老板的方針都要進(jìn)行調(diào)查。對(duì)店面有硬件要求,對(duì)隊(duì)伍人員有軟性要求,包含經(jīng)驗(yàn)方針,這樣做是對(duì)大家擔(dān)任任。由于咱們招商方針為:在有實(shí)力的前提是,更喜歡年富力強(qiáng),有方針的,有精力,有隊(duì)伍,有經(jīng)驗(yàn)等等的經(jīng)銷商。
記者:對(duì)經(jīng)驗(yàn)方面也有比較高的要求嗎?
雷海波:有,必定要求。由于有領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),他們進(jìn)入角色會(huì)快諸多,店面動(dòng)作也會(huì)短期內(nèi)進(jìn)行造血。當(dāng)然了,經(jīng)銷商也要認(rèn)可我們公司的方針,你不能夠說拿著咱們的品牌,然后說你的套路,與公司的腳步不并行,好比我要你來加入商學(xué)院培訓(xùn),你不來,你以為你的很好,那肯定是不行。
攻克川渝空白區(qū)域
記者:下半年咱們?cè)谑袌?chǎng)宣傳方面會(huì)不會(huì)有一些重要的結(jié)點(diǎn)?
雷海波:主要是營(yíng)銷宣傳和市場(chǎng)宣傳。營(yíng)銷宣傳其實(shí)就兩大任務(wù)——品牌宣傳以及招商。品牌宣傳咱們會(huì)借助展會(huì),當(dāng)然還有越來越多的品牌宣傳是咱們市場(chǎng)部的人員跟你們媒體的合作,同時(shí)也感激你們,為咱們品牌名氣的宣傳作出的致力。
記者:在招商方面呢?
雷海波:咱們能做到的在營(yíng)銷方面是什么呢?咱們預(yù)備選重點(diǎn)的區(qū)域、相比照較空白的區(qū)域進(jìn)行招商,招商會(huì)重點(diǎn)攻克,集中轟炸。
記者:如今還有哪些空白區(qū)域是你們的重點(diǎn)對(duì)象?
雷海波:相對(duì)來說應(yīng)該是川渝局部。由于網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)少一些,那邊競(jìng)爭(zhēng)也比較強(qiáng)烈,當(dāng)?shù)氐墓S諸多,所以說咱們廣式家具要進(jìn)入那邊的話,在營(yíng)銷方面要波折一點(diǎn)。有可能集中轟炸,在那邊開一個(gè)招商會(huì);或找重要的城市,重要的一線賣場(chǎng),首跑市場(chǎng)、跑街,都有可能。
記者:在川渝那邊會(huì)不會(huì)有一個(gè)具體的目的,打算招多少家?
雷海波:有的,川渝局部突破十家。
記者:在銷售上,南區(qū)這方面有沒有具體的目的?
雷海波:銷量上半年同比去年是增長(zhǎng)43.13%,但是我以為,基數(shù)還達(dá)不到咱們?nèi)缃竦囊粋€(gè)期望值,所以下半年,我的目的是比去年同比增長(zhǎng)百分之百。由于今年上半年有春節(jié)的休市,咱們都可以同比上升43.13%,我覺得下半年增長(zhǎng)百分之百是可以的。下半年是施工旺季,南區(qū)不像北區(qū),到了十二月份他們就差不多歇業(yè)了,在咱們南區(qū),諸多城市到十二月份還是旺季。我覺得這個(gè)目的是可行、有效的。
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