隨著凈水領域的快速進步，越來越多的朋友開始留意這一個領域，今天咱們就專訪深圳安吉爾公司總裁曹剛，讓他詳細談談如何在凈水領域實現健康、良性、可連續(xù)地進步。
小編：據我了解，您在凈水領域打拼多年，是否介紹一下這一領域經歷了怎樣的進步路線?
曹剛：早在1992年，安吉爾開創(chuàng)人就已研發(fā)出國家第一臺家用凈水產品，當時國內一些企業(yè)也開始生產這類產品，但是并未被消費者承受和認同，主要是由于產品自身不完善，售后服務也跟不上，所以一個過渡性產品——飲水機應運而生，并在國家市場快速進步起來。2000年以后，飲水機市場達到必定飽和度后呈現停滯，同時桶裝水二次污染等問題也一直暴露出來，諸多飲水機生產企業(yè)開始宣傳家用凈水產品。爾后，領域轉機點呈現在2007年，美的正式與韓國清湖成立合作公司，大舉進軍凈水領域，這很大程度上促成了凈水產品的消費普及。諸多渠道商包含國美和蘇寧也從那時開始注重這一產品，建設產品專區(qū)，讓諸多消費者越來越熟悉凈水產品，加大了它的影響力。因而，2007年以后，領域每年保持著50%的復合增長率。
小編：據您來看，目前領域處于什么進步階段?
曹剛：盡管領域進步已經經歷整整20個年頭，但從家用凈水產品的生命周期來看，我分析領域目前還處在導入期，并沒有進入快速進步階段，離成熟期還有很長的時間。
小編：是什么緣由造成這一狀況，凈水領域進步主要的阻力有哪些?
曹剛：首先，消費者對這一產品的需要遠沒有對電視機和空調那樣迫切，諸多消費者還沒有意識到水質污染問題，他們以為喝燒開的自來水也不會影響身體健康，其實水污染造成的危害是潛移默化的。
其次，凈水產品自身存在一些局限。對于這一產品而言，售后服務占很大比重。如果沒有服務，凈水產品就稱不上一個完整的產品，連半成品都算不上。目前諸多企業(yè)售后服務品質并不高。
除此之外，凈水領域在進步過程中還存在許多不規(guī)范的現象，好比整個領域缺乏正確的引導，缺乏關于執(zhí)行力度的標準以及企業(yè)存在不規(guī)范的市場行為等，根本上處于無序進步的混亂狀態(tài)。這不只令消費者對某一品牌產品失去信賴，同時，也傷害了領域整體形象和利益，有可能對剛剛起步的家用凈水產業(yè)造成致命打擊。
小編：您以為怎樣才能更好地規(guī)范和促成領域進步?
曹剛：我希望政府能夠在這一產品宣傳上有所作為。凈水產品和市政自來水部門存在必定的對立面，在某種程度上說，政府如果越來越多地提倡和鼓勵消費者應用這一產品，可能會讓諸多老百姓對市政自來水部門產生質疑。然而，如果沒有政府的協助，企業(yè)進行產品推廣宣傳的代價太大，而且可信度也大打折扣。
我以為飲水環(huán)境在一直扭轉，中國出臺的新《生活飲用水衛(wèi)生標準》于今年7月1日起強制執(zhí)行，這也側面說明飲用水的保險問題已經十分巨大，如果不推出更高指標的強制標準可能會呈現更大的事故。
小編：有業(yè)內人士以為新《生活飲用水衛(wèi)生標準》的出臺不利于家用凈水產品進一步宣傳，您怎么看?
曹剛：新的《生活飲用水衛(wèi)生標準》出臺，我個人以為對領域并不會產生消極影響。實際上新的中國標準出臺，說明諸多消費者對飲水保險和飲水環(huán)境的注重度一直提高。此外，從實際狀況來看，因為水廠制水點和家庭末端的飲水點之間輸送距離過長，管網存在老化、滲透及二次污染等問題，即便水廠解決的自來水能夠達標，也不能處理全部問題。因而，當前最佳的飲用水解決方案應該是政府提高改善飲用水品質，管網等二次污染的問題則應該通過家用凈水產品來處理。
小編：近幾年諸多知名家電企業(yè)紛紛參與凈水領域，這能否會給安吉爾這樣專業(yè)做飲水電器的企業(yè)帶來壓力?
曹剛：從目前領域進步現狀來看，領域進步還處于混沌狀態(tài)下，需求眾多有實力的企業(yè)共同摸索一條適合企業(yè)進步的道路。實際上，目前領域內的合作遠遠大過競爭，企業(yè)之間的合作不只要包含營銷模式和技術上的合作，還應該在推動消費意識的普及、拓寬市場整體規(guī)模方面共同致力。所以，從我個人的觀點是，希望越來越多有實力的企業(yè)進入，只有這樣，才能讓領域有更好的進步機會。
小編：面對目前的領域現狀，您以為主流企業(yè)最應該做些什么?
曹剛：在領域的導入期，必定要有企業(yè)擔當越來越多的責任，做根本的消費普及和推廣工作。安吉爾將來會在這些方面做越來越多事情，例如不是巨大單個品牌而是巨大整個領域的公益推廣，其實推進領域進步也有利于協助企業(yè)建立本身品牌。
小編：企業(yè)能否也要練好內功，獨善其身，然后兼濟天下?
曹剛：你說得很對。如今領域處于混亂狀態(tài)，市場上諸多家用凈水產品低質低價，越是這樣，主流企業(yè)越應該更好地約束本人，做好的產品。時間是試金石，最后能在領域立足的肯定是品質和技術過硬的企業(yè)。
從安吉爾本身來看，產品范疇較廣，主要包含反滲透機、超濾機、微濾機及中央凈水和軟水產品。這些產品中，市場進步最快也最有前景的主要是反滲透產品，銷量目前已經占咱們所有產品的60%。自我去年就職于安吉爾以來，所做最重要的一項工作就是確定企業(yè)技術研發(fā)方向。我十分看好反滲透技術的突破研發(fā)，包含減少濃縮水和去除濃縮水以及大流量反滲透膜的去儲水罐技術等。此外，企業(yè)還會從物料使用技術上尋求突破，好比國外有一種活性炭技術，甚至起到局部反滲透膜作用，能去除2價和3價的鐵離子。
咱們如今正在和越來越多有實力的物料廠商合作，增強技術方面的研究，打造更好的產品。今年6月，咱們已經和陶氏簽署RO膜戰(zhàn)略合作協定。
小編：除了品質和技術過硬的產品，在渠道和營銷策略方面將來有什么計劃?
曹剛：安吉爾凈水產品銷售渠道目前主要集中在傳統(tǒng)家電賣場。咱們正在拓展家裝建材市場、整體廚房和縣鎮(zhèn)級門店等渠道，而且嘗試和電商的合作。目前安吉爾擁有210多家經銷商，我希望將來5年內可以達到500家。同時，市場要進一步細分，如今咱們銷售網點數量為1200~1300家，將來兩年希望達到3000家，其中自建網點數量能從150家進步到500家。
小編：在家電凈水產品售后服務方面，安吉爾又有怎樣的經驗分享?
曹剛：我以為將來家用凈水產業(yè)的競爭，歸根到底就是產品質量和服務的競爭。企業(yè)首先要建立服務方針，不只本人要有，并且要保證企業(yè)經銷商的服務人員都要有，這很關鍵。其次是系統(tǒng)支撐。這一系統(tǒng)能夠錄入所有用戶數據，能夠清楚地把握用戶應用信息，提醒企業(yè)按期給顧客提供上門服務，而且能夠回訪、查看、監(jiān)視。第三是人員到位。企業(yè)需求配套很大的一個服務體制，裝置人員要具有必定的素質和水平。第四是培訓到位，企業(yè)必需對本人的隊伍進行按期培訓。
小編：這樣的多重策略下，安吉爾的市場業(yè)績應該也會一直提高吧?
曹剛：安吉爾從2008年開始大規(guī)模宣傳家用凈水產品以來，銷量每年都能保持80%~90%的增長率，今年咱們更是將銷售額目的定為3億元。但是，今年宏觀經濟環(huán)境不好，完成這一目的還有不小的壓力，我估計今年領域整體市場平均增長率僅在20%左右。
小編：在出口市場方面，安吉爾有哪些打算?
曹剛：從凈水產品出口市場現狀來看，金磚中國中除印度外其他3個中國市場空間都很大，增長速度很快，由于每一個中國經濟快速進步的背后都存在環(huán)境污染和水質問題。其中印度人口最多，市場增長尤其快，但印度市場追求的不是品質，而是低本錢，因而也是最難開辟的市場。安吉爾短期內不會發(fā)力印度市場，俄羅斯、巴西將是咱們重點開辟的市場，今年9月我會親赴巴西做市場調研。
小編：經濟大環(huán)境不理想，能否會影響安吉爾的擴張計劃?
曹剛：安吉爾家用凈水產品目前產能僅在30萬臺左右，遠低于飲水機300萬臺的產能。咱們不斷有加大產能的想法，今年的經濟形勢確實讓咱們有些猶疑，但是這興許是可觀的投資時機。咱們也不斷在江浙地區(qū)調查，將來咱們想在華東建立一個生產基地，加大產能。此外，目前諸多企業(yè)都有上市的想法，安吉爾也不例外，估計將來一兩年內，咱們會正式進入這一程序中。
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