四不準(zhǔn)則，幫你提高專賣店油水品牌

有一家專賣店，店里生意還可觀，維修技術(shù)可以說(shuō)是已經(jīng)做到了當(dāng)?shù)睾芸壳暗哪芰?，作為技術(shù)出身的老板，把店面經(jīng)營(yíng)的也還可觀，但是業(yè)績(jī)卻不斷沒(méi)有諸多增長(zhǎng)，始終是個(gè)瓶頸。其實(shí)店里的每個(gè)人都很致力，每天進(jìn)店的顧客流量也不低，但就是客單價(jià)起不來(lái)，如何辦？老板也很焦急。經(jīng)過(guò)幾天的駐店觀察，咱們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的問(wèn)題，老板在的時(shí)候，店里的日營(yíng)業(yè)額就會(huì)指數(shù)增長(zhǎng)，當(dāng)老板不在的時(shí)候，日營(yíng)業(yè)額就會(huì)有很大的反差。 是進(jìn)廠臺(tái)次量少了嗎？ 還是客單價(jià)低了？ 為什么客單價(jià)低了呢？ 以下幾點(diǎn)，需求咱們每個(gè)專賣店的老板去自查和反思： 缺乏銷售的主動(dòng)性。 不懂怎么去銷售。 缺乏科學(xué)正當(dāng)?shù)目?jī)效體系。 當(dāng)然，上面提到的這家店，經(jīng)過(guò)咱們力馳多總部運(yùn)營(yíng)管理人員對(duì)專賣店的梳理和培訓(xùn)后，如今的業(yè)績(jī)也在指數(shù)級(jí)的在增長(zhǎng)。 今天，咱們就針對(duì)怎么做好專賣店油水品牌為案例做個(gè)簡(jiǎn)單的分析，希望專賣店能夠舉一反三，以供專賣店處理目前的銷售困局。 專賣店要怎么做好油水品牌的營(yíng)銷呢？這里的“油水”指的是汽車的“五油兩水”（即：燃油、機(jī)油、變速箱油、剎車油、轉(zhuǎn)向助力油、水箱水、玻璃水）。咱們先從銷售層面上跟大家分析分析：總結(jié)為“四不準(zhǔn)則”，順次為“少不少、臟不臟、壞不壞、測(cè)不測(cè)”，就好像中醫(yī)理論的“望聞問(wèn)切”道理。 少不少 何為少不少，車上有“五油兩水”，只需是液體，都存在一個(gè)少不少，缺失或損失的問(wèn)題，專賣店可以在給車輛做免費(fèi)的24項(xiàng)車輛檢驗(yàn)的過(guò)程中很好的運(yùn)用它，每一項(xiàng)油液都有他的規(guī)定含量，可以通過(guò)液面視窗檢查，如果是少了，勢(shì)必會(huì)影響到油液對(duì)車輛的應(yīng)用功能。如轉(zhuǎn)向助力油液，少了的話，就有可能會(huì)影響到轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的工作，甚至影響轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的應(yīng)用壽命。 發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題以后，至少證實(shí)助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)它是有異樣的，接下來(lái)就為咱們做品牌銷售提供了有利的資料支撐。

臟不臟 何為臟不臟，具體體如今油液的潔凈程度，進(jìn)一步會(huì)反饋出油液的應(yīng)用情況，能否氧化、污染、變質(zhì)等，油液的差異，表示的方式也差異。如防凍冷卻液，長(zhǎng)期的應(yīng)用以后，冷卻系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生水銹、水垢等影響防凍冷卻液的水質(zhì)，再加上長(zhǎng)期應(yīng)用后防凍冷卻液添加劑的損失，都會(huì)影響到它的顏色。顏色變革，象征著液體的性能已經(jīng)發(fā)生變異，已經(jīng)喪失了它原本應(yīng)該有的性能。專賣店可以借助此直觀的視覺(jué)感受，引導(dǎo)顧客進(jìn)行油液銷售。

壞不壞 何為壞不壞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是車身油液能否過(guò)保質(zhì)期，做為一名汽車后市場(chǎng)服務(wù)人員，應(yīng)該要清楚的明白車上油液的應(yīng)用周期，如果講到這里還不明白的，可以看看咱們力馳多的養(yǎng)護(hù)周期表或是產(chǎn)品手冊(cè)以及力馳多產(chǎn)品視頻。 車輛油液的保養(yǎng)周期，店內(nèi)的員工都能夠把握嗎？其實(shí)保養(yǎng)周期在車主從接觸4S店那一刻開(kāi)始，就已經(jīng)被灌輸和教育過(guò)了。而留給咱們的就是，明確的告知并提醒車主到了保養(yǎng)工夫，需求更換這些油液啦！

測(cè)不測(cè) 何為測(cè)不測(cè)，就是怎么通過(guò)專業(yè)的檢驗(yàn)工具，對(duì)車身油液進(jìn)行科學(xué)檢驗(yàn)，資料是專業(yè)的，也是科學(xué)的。咱們都知道，車輛制動(dòng)系統(tǒng)的剎車油，它有很強(qiáng)的吸濕性，長(zhǎng)期應(yīng)用會(huì)吸收空氣中的水份，剎車油中水分超標(biāo)后會(huì)直接導(dǎo)致制動(dòng)沸點(diǎn)降低，產(chǎn)生氣阻，影響剎車系統(tǒng)功能，腐蝕剎車系統(tǒng)，重大的會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重交通事故。運(yùn)用專業(yè)的制動(dòng)液檢驗(yàn)儀器，分析剎車油液的水分含量，依據(jù)水分含量的比照示意圖，提醒顧客及時(shí)更換剎車油，提早處理保險(xiǎn)隱患。

諸多道理，知道很簡(jiǎn)單，但是長(zhǎng)期堅(jiān)持做到卻很難。當(dāng)你總是在抱怨，項(xiàng)目力不夠，名氣不高，顧客太挑剔了，沒(méi)有顧客，請(qǐng)問(wèn)首先自問(wèn)：我做到嗎？ 下圖是剛開(kāi)業(yè)不久的力馳多廊坊文安店，培訓(xùn)結(jié)束后，專賣店老板給咱們的反饋。看的出，他依照咱們教會(huì)他們的措施堅(jiān)持做了，并且馬上成功轉(zhuǎn)化。

只有處理了車主的問(wèn)題，讓車主滿意了，專賣店才能正在的獲得效益。新店開(kāi)始之初，咱們要面對(duì)進(jìn)店“臺(tái)次少”這個(gè)事實(shí)的問(wèn)題，但是只需有上門的新顧客，咱們都要牢牢的掌握住，讓他們成為咱們第 一批忠誠(chéng)的粉絲，如果做不到這一點(diǎn)，你永遠(yuǎn)都不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。 力馳多專賣店不單是處理顧客的根本換油問(wèn)題，越來(lái)越多的是為車主提供專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。逢車必檢就是咱們力馳多員工做好專業(yè)養(yǎng)車顧問(wèn)的第 一步，從細(xì)節(jié)上協(xié)助車主提升用車保險(xiǎn)。想提成專賣店業(yè)績(jī)，就必需要有用戶思維，不能盲目標(biāo)陷入產(chǎn)品思維，只有站在顧客的角度，才能幫他們做出科學(xué)實(shí)惠的汽車保養(yǎng)方案。