今天就要跟大家聊一聊,咱們應(yīng)該怎樣給客戶給出倡議!
服裝銷售技巧之導(dǎo)購(gòu)怎么樣指導(dǎo)穿搭客戶更樂意承受?
二、明確客戶的需要 一切不以客戶的需要為基礎(chǔ)的推薦以及倡議,都是無用功!所以咱們要學(xué)會(huì)明確客戶的需要,這里也很考究形式辦法,倡議分兩個(gè)步驟走,第一步就是——先開后閉自然引導(dǎo)?! ∠乳_后閉指的是咱們跟客人講話的話術(shù)技巧,需求先用開放式的話術(shù)讓客戶放下警惕,再用閉合性話術(shù)引導(dǎo)出客戶需要?! ?/div>
服裝銷售技巧之導(dǎo)購(gòu)怎么樣指導(dǎo)穿搭客戶更樂意承受?
一、以及客戶建設(shè)聯(lián)系 大家是不是常常會(huì)遇到那種,你對(duì)著客人說了一大堆,結(jié)果客人不只不搭理你還一臉防范的狀況?其實(shí)就是由于大家沒有以及客戶樹立起聯(lián)系! 想要讓后面的推薦以及購(gòu)置一步成功,倡議大家做到四個(gè)字 仔細(xì)觀察 客戶的行動(dòng)舉止暗藏著一切你想要得到的信息,從客戶進(jìn)店開始,你的觀察就開始了。這3個(gè)地方你要著重觀察:
1.客戶進(jìn)店后的走向。直接向店內(nèi)某個(gè)區(qū)域或者單品走去,表明他心里有了目的?! ?.客戶的眼神,會(huì)體現(xiàn)客戶對(duì)某一類商品的需要;要特別注意他眼神經(jīng)過的區(qū)域; 3.客戶面部表情。是不是對(duì)你介紹的產(chǎn)品感興致,贊同你的觀點(diǎn)?! 】蛻魸M臉拒絕時(shí),別再繼續(xù)討論該款商品; 客戶產(chǎn)生疑惑時(shí),說明客戶有意向,要掌握住機(jī)會(huì); 客戶表現(xiàn)贊同時(shí),說明客戶有這方面的需要;
二、明確客戶的需要 一切不以客戶的需要為基礎(chǔ)的推薦以及倡議,都是無用功!所以咱們要學(xué)會(huì)明確客戶的需要,這里也很考究形式辦法,倡議分兩個(gè)步驟走,第一步就是——先開后閉自然引導(dǎo)?! ∠乳_后閉指的是咱們跟客人講話的話術(shù)技巧,需求先用開放式的話術(shù)讓客戶放下警惕,再用閉合性話術(shù)引導(dǎo)出客戶需要?! ?/div>
三、提供專業(yè)的穿搭倡議 當(dāng)客戶情愿跟你講的時(shí)候,你要學(xué)會(huì)趁機(jī)理解客戶越來越多的根本狀況,這樣你就能更貼近她想要的東西! 在溝通過程中必定要學(xué)會(huì)著重理解下面這幾個(gè)方面:
1.客戶對(duì)款式的需要; 2.客戶的身材特征; 3.客戶對(duì)顏色的偏好; 4.客戶的穿衣風(fēng)格; 5.客戶對(duì)身體哪個(gè)地方十分在意; 如今客戶都需求更專業(yè)的倡議,所以當(dāng)你拿到的客戶信息越來越多,他會(huì)覺得你的倡議更中肯?! “盐樟烁拘畔?,咱們的倡議也要更有針對(duì)性,倡議大家可以系統(tǒng)的收集一下幾種常見的搭配技巧: 常見搭配問題 1.顯腿長(zhǎng)的穿搭 2.顯胸小的穿搭 3.顯高級(jí)的穿搭 4.顯白的穿搭 5.顯瘦的穿搭 在后期也會(huì)專注于出一系列相干的穿搭指南,想優(yōu)先看哪一局部的內(nèi)容記得在后臺(tái)跟我說一聲?! ?/div>
四、引導(dǎo)客戶信賴你 想要客戶承受你的倡議,還是要引導(dǎo)客戶信賴你,前面專業(yè)的穿搭倡議已經(jīng)為客戶對(duì)你的信賴打好了基礎(chǔ),想要一擊中的,咱們還需求協(xié)助客戶建設(shè)自決心?! ∫烙绕涫桥?,在自信的時(shí)候才是最美的,七分的穿搭技巧,也需求三分的自信氣質(zhì)撐起來才更好看,在幫客戶嘗試搭配形式的過程中,咱們要學(xué)會(huì)循序漸進(jìn)地強(qiáng)化客戶自決心?! ≈T多客戶會(huì)不自信常常是由于太在意本人身體的缺點(diǎn),所以咱們?cè)谝约翱蛻魷贤ǖ倪^程中要積極放大客戶的優(yōu)點(diǎn)! 好比客人的胸部飽滿,但是腿部線條纖細(xì),咱們就可以不斷暗示她的下半身效果很好,把客人的留意力招來到她的優(yōu)點(diǎn)上面?! 〗ㄔO(shè)共情,也是很能讓客戶信賴你的形式,盡量站在客戶的角度上做溝通
四、引導(dǎo)客戶信賴你 想要客戶承受你的倡議,還是要引導(dǎo)客戶信賴你,前面專業(yè)的穿搭倡議已經(jīng)為客戶對(duì)你的信賴打好了基礎(chǔ),想要一擊中的,咱們還需求協(xié)助客戶建設(shè)自決心?! ∫烙绕涫桥?,在自信的時(shí)候才是最美的,七分的穿搭技巧,也需求三分的自信氣質(zhì)撐起來才更好看,在幫客戶嘗試搭配形式的過程中,咱們要學(xué)會(huì)循序漸進(jìn)地強(qiáng)化客戶自決心?! ≈T多客戶會(huì)不自信常常是由于太在意本人身體的缺點(diǎn),所以咱們?cè)谝约翱蛻魷贤ǖ倪^程中要積極放大客戶的優(yōu)點(diǎn)! 好比客人的胸部飽滿,但是腿部線條纖細(xì),咱們就可以不斷暗示她的下半身效果很好,把客人的留意力招來到她的優(yōu)點(diǎn)上面?! 〗ㄔO(shè)共情,也是很能讓客戶信賴你的形式,盡量站在客戶的角度上做溝通
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