現(xiàn)在的社會開韓式皮膚管理店的人越來越多了,但你知道怎么經(jīng)營好一家韓式皮膚管理店嗎?你知道服務(wù)流程有哪些嗎?管理流程又是怎么樣的呢?就讓小編告訴大家韓式皮膚管理店服務(wù)流程和管理方法吧!
樸荷皮膚管理加盟品牌,從門店選址,到店內(nèi)設(shè)計(jì)布局,貨品籌備,營銷策劃,全程扶持,一對一專屬籌建老師,全程陪伴,主動跟進(jìn)。即使是零經(jīng)驗(yàn)的新手,也能快速步入正軌。
韓式皮膚管理師的言談舉止規(guī)范
1、皮膚管理師要說普通話、面帶微笑、音量適中、聲音甜美悅耳,語言要流利、簡練、 準(zhǔn)確、使顧客感到親切;
2、皮膚管理師與顧客交談要抓住顧客心理,選擇顧客關(guān)心感興趣的話題,談話氣 氛使顧客感到愉快。在與顧客接觸中,要了解顧客,善等顧客,影響顧客,到開發(fā)顧客的目的;
3、皮膚管理師與顧客接觸,不論遇到什么情況,都要保持平靜心情,不要與顧客爭辯,要有耐心,顯示出較高的職業(yè)修養(yǎng)。在顧客面前不議論本公司他人長短和個人私事,更不能去探問顧客的隱私;
4、皮膚管理師要養(yǎng)成習(xí)慣說禮貌用語,常說:“謝謝、”“您好”、“對不起”等,顯示對別人的尊重,容忍、諒解的品質(zhì);
5、皮膚管理師站、走、坐姿要端正:站姿:要表情自然、挺胸、兩肩端平;
坐姿:大腿與小腿形成九十度,以腳支撐大腿的重量。工作時一條腿前一條后,雙膝靠攏,兩腳稍分開。
走姿:身體挺直、用大腿帶小腿邁步,雙腳基本在一條直線上。
韓式皮膚管理師操作手法規(guī)范
皮膚管理師在手法時,應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況,例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象,然后照需要手法,不同的膚質(zhì),肌肉組織亦可由手部觸覺而決定手法。
1) 手法原則是要順著臉部肌肉的方向。
2) 手法要穩(wěn)定,位置要準(zhǔn)確。
3) 手法要盡量靈活,應(yīng)付不同的手法動作。
4) 根據(jù)肌肉及所觀察到的皮膚狀況,調(diào)節(jié)所用的壓力。
5) 手法力度要剛?cè)峤Y(jié)合,動作要保持節(jié)奏感。
6) 手法頻率勿太快,要使客人盡量放松心情。
7) 手法動作次數(shù)視皮膚情況而定,要懂得控制時間。
8) 末完成手法前,應(yīng)避免中途停止,如有需要,雙手離開臉時要輕柔緩慢,重新開始。
韓式皮膚管理店管理流程
1、調(diào)整員工工作心態(tài),老員工指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)皮膚管理知識、手法。
2、檢查環(huán)境衛(wèi)生儀容儀表。
3、檢查皮膚管理儀器、設(shè)備,做到早發(fā)現(xiàn),早維修。
4、盤點(diǎn)產(chǎn)品、備品等,核查賬務(wù)明細(xì)。
5、熟讀公司企業(yè)文化、行為操守、恪守工作本分。
6、說出問題,解決問題,提出重點(diǎn)。
韓式皮膚管理店店長每日工作任務(wù)
管理好員工的同時,也要做好身為店長的管理職責(zé)。你的一舉一動,都將會成為員工工作中的表率。
每日晨會要將內(nèi)容盡量簡明扼要的規(guī)定在15分鐘之內(nèi),提出重點(diǎn)工作。所以前一天晚上就要將工作羅列出來。
開店?duì)I業(yè)后,安排每天工作事項(xiàng)。比如說安排派發(fā)傳單工作人員,查看銷售單,預(yù)約情況表。中午與員工共進(jìn)午餐,經(jīng)常保持與員工持續(xù)溝通的關(guān)系。
及時了解他們的工作心態(tài),協(xié)助他們分析問題,找到問題并且解決問題。嚴(yán)格要求員工的同時,也要學(xué)會關(guān)愛員工,充分讓員工找到歸屬感。
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